El Power Dialer es un sistema de marcación telefónica automatizada disponible en Ringover. Este marcador automático permite a los agentes marcar una lista de números de forma automática o manual (clic derecho > click-to-call > importar una lista o marcar manualmente) y así crear una sesión de marcación automática Power Dialer. ✌
Cuando se inicia la sesión, la conexión entre los diferentes números es en vivo. Los agentes deben preparar la opción After Call de antemano para tener tiempo de introducir las etiquetas y la información sobre la llamada que acaban de hacer. 🖊️
El Power Dialer te permite reducir el tiempo de marcación manual y así concentrarte en lo que realmente importa: el tiempo dedicado a hablar con tus clientes actuales o potenciales. Es muy útil también para establecer campañas de llamadas. ⏱️
Paso 1: Activar el Power Dialer
💻 Para empezar, activa el Power Dialer en la configuración de tu cuenta Ringover.
Activa el Power Dialer en "Llamadas salientes" y establece el tiempo después del cual deseas que la llamada deje de sonar. El icono "Power Dialer" aparecerá en la parte superior de la interfaz.
Paso 2: Usar el Power Dialer
1 - A través del icono de la extensión Chrome Ringover
Cuando navegues por un sitio que contenga números de teléfono, haz clic en el icono de la extensión y los números se añadirán a la lista de ✅.
2 - A través de un clic-to-call
En un sitio web, haz clic en un número de teléfono y el número se marcará directamente en tu Dialer ✅.
3 - A través de un archivo CSV o TXT
Tienes la posibilidad de importar números manualmente en tu Power Dialer. Para hacerlo, haz clic en el icono en la parte superior derecha del Power Dialer, selecciona "Cargar un archivo" al lado de "Escribe los números", y luego haz clic en "Buscar archivo +". 🗂️
A continuación, deberás seleccionar si deseas importar un archivo que contenga solo números de teléfono separados por una coma "Importación manual" o un archivo que contenga otra información, como el nombre y los apellidos del contacto "Importación con columnas fijas". Por último, selecciona el archivo que deseas importar:
La lista de números 📑 se importará automáticamente en el Power Dialer.
4 - A través de una importación manual
Ahora tienes la opción de importar números manualmente en tu Power Dialer. Para hacerlo, haz clic en el icono en la parte superior derecha del Power Dialer, selecciona 'Crear una nueva lista' debajo de 'Tu lista', luego haz clic en 'Introducir un número'.
Luego podrás escribir la lista de números que deseas llamar, separados por comas, y hacer clic en 'Importar' una vez que se hayan añadido todos los números.
Paso 3: Iniciar la sesión
Una vez que los números han sido importados, puedes iniciar la sesión haciendo clic en "Go". 📞 Los números se marcarán uno por uno. Para pasar a la siguiente llamada, solo tendrás que pulsar el botón "Siguiente" (Reglamento ARCEP).
💡 Cuando termines tu sesión de Power Dialer, se creará automáticamente una lista con las llamadas que no se completaron o para las que dejaste un mensaje de voz. Así podrás volver a contactar con ellos más tarde con un simple clic.
Abandonar la sesión
Puedes abandonar la sesión en cualquier momento. Podrás reiniciarla también en cualquier momento repitiendo los pasos anteriores.
Selecciona "Abandonar" y a continuación haz clic en el icono de la "Papelera" para restablecer tu marcador automático.
¡Ahora puedes usar el Power Dialer y ahorrar tiempo al marcar tus números! 👌