Paso 1: Crear una centralita
💻 Ve a tu Dashboard>IVR, en la sección y luego haz clic en "Crear un Estándar".
Dale un nombre a tu estándar y selecciona "Configurar" para acceder a la modificación del escenario 🖊️:
Paso 2: Configurar la marcha atrás
💡 La posibilidad de retroceder solo está disponible para un escenario con varias etapas.
Para permitir que tus llamantes retrocedan en tu estándar, simplemente selecciona "Retroceder" en el menú del botón , luego indica a qué etapa deseas que se redirijan.
Listo, ¡ahora sabes cómo dar a tus llamantes la opción de retroceder a un paso anterior en tu estándar! 🎉
¡Ahí tienes, ahora ya sabes cómo dar a tus interlocutores la posibilidad de volver a un paso anterior en tu centralita! 🎉