La integración de Google Contacts con Ringover te permite centralizar tu agenda sincronizando los contactos compartidos de toda la empresa y los directorios personales. En esta guía, aprenderás a autorizar el acceso a Google, sincronizar contactos externos compartidos desde el panel y configurar la sincronización de contactos personales en tu aplicación.

Requisitos previos

Una cuenta activa de Ringover Business o superior.
Permisos administrativos en tu panel de Ringover.
Una cuenta de Google con permisos de lectura en el directorio de usuarios de Google.

Conectar y sincronizar Google Contacts

1. Sincronizar contactos externos compartidos desde el panel

Conecta la cuenta de Google de tu organización para sincronizar los contactos compartidos de toda la empresa con todo tu equipo.

Inicia sesión en tu panel de Ringover como administrador.
Ve a Tienda > Integraciones.
Busca Google Contacts Sync y haz clic en él.
Selecciona la cuenta de Google de tu administrador y autoriza los permisos solicitados.
Vuelve a Panel > Tienda > Integraciones y haz clic de nuevo en Google Contacts Sync.
Elige las listas de contactos y los directorios compartidos que quieres sincronizar.

⚠️ Para sincronizar los contactos externos compartidos con todo el equipo, la cuenta de Google que autoriza el acceso debe tener permisos de lectura de administrador en el directorio de Google Workspace de tu empresa.

Asegúrate de que los números de teléfono de Google Contacts estén formateados con el prefijo internacional del país (formato E.164) para que los nombres de los autores de las llamadas se muestren inmediatamente durante las llamadas entrantes.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no aparecen mis contactos personales de Google en Ringover?

Comprueba que hayas completado el paso de autorización en la configuración de tu aplicación web de Ringover y que el interruptor de Sincronización de contactos esté activado. Las importaciones iniciales pueden tardar varios minutos, según el tamaño de tu agenda.

¿Pueden los usuarios habituales sincronizar los contactos compartidos de toda la empresa?

No. Los contactos externos compartidos de toda la empresa solo pueden conectarse y configurarse desde el panel de Ringover por un administrador, en Tienda > Integraciones.

🎉 ¡Ahora sabes cómo conectar y configurar Google Contacts con Ringover y puedes acceder a todos tus contactos compartidos y personales directamente desde tu marcador!