Las campañas de SMS te permiten comunicarte de manera masiva con tus prospectos y clientes, para dar a conocer tus ofertas y mantener una relación de confianza con ellos.
Ten en cuenta que debes ser un administrador de la cuenta 👨 Ringover o Supervisor de "Campaña SMS" para acceder a esta función.
Paso 1: Configurar el acceso a la función "Campañas de SMS"
Sólo el administrador puede configurar el acceso de sus usuarios a la función "Campañas SMS".
💻 Dirígete a "Usuarios y grupos" en el menú "Configuración".
Selecciona el usuario al que deseas dar acceso a la función.
En la sección "Acceso Dashboard", seleccione "Supervisor" y, a continuación, marca la casilla correspondiente a "Campañas de SMS"✅.
Paso 2: Acceder a la función "Campañas de SMS"
💻 Dirígete a la sección "Campañas de SMS".
Haz clic en "Solicitar acceso" 🔐. A continuación, se enviará una solicitud al equipo de asistencia que te dará o no acceso a la funcionalidad "Campaña SMS" lo antes posible.
Paso 3: Enviar una campaña de SMS
Una vez validada tu solicitud, tendrás acceso a la función.
Para enviar una campaña de SMS, haz clic en "Crear una nueva campaña". Dale un nombre a tu campaña y a continuación rellena tu mensaje.
⚠️ Ten en cuenta que un SMS contiene un máximo de 160 caracteres, incluyendo 14 caracteres dedicados a las palabras "STOP au 36957".
Para saber más, consulta este artículo: SMS: Comprender y controlar su consumo
El precio de tu campaña 💸 se actualiza automáticamente en función del número de SMS enviados.
Indica el número de tus destinatarios, separados por una coma o una nueva línea (dentro del límite de 1000 destinatarios por campaña).
Seleccionando "Limpiar la lista" 🗑️, puedes eliminar los números erróneos y los que se encuentran fuera de Francia metropolitana.
Haz clic en "Lanzar la campaña" 📤 para enviar tu campaña de SMS.
La información de tu campaña aparecerá entonces en "Campañas enviadas" 💬: nombre, día, hora, destinatarios restantes (aquellos a los que aún no se ha entregado el mensaje).
💡 Al seleccionar "Guardar borrador", la campaña se registra para ser enviada más tarde. Tu campaña puede ser modificada mientras no haya sido enviada.
Paso 4: Seguir el historial de la campaña
Haz clic en una campaña para conocer los detalles: nombre de la persona que la creó, fecha de creación, mensaje, destinatarios...
Nota: las campañas de SMS no permiten respuestas de los clientes
Ya está, ya sabes cómo enviar una campaña de SMS 🎉.