Ajustar la configuración de fondo le permite garantizar que la aplicación Ringover reciba llamadas incluso cuando no esté abierta activamente en su pantalla. En esta guía, aprenderá cómo configurar sus dispositivos Xiaomi y Android para evitar el bloqueo de llamadas de forma predeterminada.

Configurar los ajustes de fondo para recibir llamadas

1. Configuración para dispositivos Xiaomi

Dependiendo de su modelo específico de Xiaomi o sistema operativo, deberá ajustar la configuración de la aplicación y la batería para permitir que Ringover se ejecute en segundo plano.

MIUI 10

1. Vaya a los ajustes de su teléfono.
2. Seleccione Aplicaciones.
3. Elija Ringover en "Gestionar aplicaciones".
4. Active todas las opciones en Permisos.
5. Haga clic en Sin restricciones en "Ajustes de fondo".

Android One (Xiaomi Mi A2, A2 Lite, A3)

1. Vaya a los ajustes de su teléfono.
2. Seleccione Aplicaciones y notificaciones.
3. Busque Ringover y autorice todo en Autorizaciones.
4. Vaya a Batería y haga clic en Optimización de batería.
5. Haga clic en todas las aplicaciones, busque Ringover y haga clic en No optimizar.

Xiaomi 12X

1. Vaya a los Ajustes de su teléfono.
2. Vaya a Aplicaciones.
3. Vaya a Permisos.
4. Seleccione Inicio automático en segundo plano.
5. Haga clic en Permitir para Ringover.

2. Consejos generales de Android para notificaciones de llamadas

Para cualquier dispositivo Android, puede aplicar estos pasos generales para garantizar que reciba sus llamadas correctamente.

1. Verifique que Ringover tenga los permisos de Teléfono y Notificaciones.
2. Establezca la importancia de las notificaciones en Alta en los ajustes de su dispositivo.
3. Desactive la optimización de batería para la app Ringover.
4. Compruebe que los ajustes de sonido de las notificaciones estén configurados correctamente.
5. Asegúrese de que la app tenga permiso para ejecutarse en segundo plano.

3. Solucionar problemas persistentes

Si sigue teniendo problemas para recibir llamadas después de aplicar los ajustes anteriores, intente realizar una instalación limpia de la aplicación.

1. Cierre la sesión en la aplicación.
2. Borre los datos de la aplicación.
3. Desinstale la aplicación.
4. Reinicie su teléfono.
5. Reinstale Ringover.

Si el problema persiste después de completar estos pasos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia adicional.

🎉 ¡Ahora ya sabe cómo configurar sus ajustes de fondo y puede recibir todas sus llamadas entrantes sin problemas!