Integrar Ringover con Recruit CRM te brinda la oportunidad de:
- Tener registos de llamadas (con notas, etiquetas, grabaciones),
- Sincronizar los contactos de tu cuenta Recruit CRM,
-
Tener registro de conversaciones de WhatsApp,
-
Configurar los campos del CRM en el marcador,
- Crear automaticamente contactos/candidatos,
-
Tener registro de SMS.
Ahora, pasemos a la integración de la herramienta 📳
Requisitos previos:
- Debes tener una cuenta Ringover Business o Advanced para beneficiarte de esta integración 💳
- La integración debe ser realizada por una cuenta administrativa o técnica en Ringover 👨💼
- La integración se debe realizar desde una cuenta de administrador de Recruit CRM
Paso 1: Activación
- 💻 Dirígete a Dashboard> Store> Integraciones,
- Busca "Recruit CRM" y haz clic en "Activar",
- Una ventana emergente aparecerá, aquí deberás:
-
- Pegar la clave API generada en tu cuenta Recruit CRM.
Generar la clave API en Recruit CRM
• Dirígete a tu cuenta Recruit CRM, haz clic en "Configuración de Admin", seguido de "API e Integraciones" que se encuentra en la parte inferior de la página.
• Haz clic en "Habilitar Token de API" y copia la clave API.
• Regresa a Ringover y péga la clave API en el campo de la ventana emergente de Ringover para activar la integración.
• Ahora, haz clic en “Activar”.
Paso 2: Configurar tu integración con Recruit CRM
Para más información sobre la configuración, consulta nuestra sección dedicada "¿Cómo configurar tu herramienta?"
- Selecciona los ajustes que deseas aplicar a tu integración. Aquí te listamos lo que hace cada uno de ellos:
| Nombre del ajuste | Explicaciones |
| Tipos de llamada | Permite filtrar los tipos de llamadas que se registrarán en Recruit CRM. De forma predeterminada, se registran todos los tipos de llamadas. |
| Números de teléfono | Permite filtrar los números para los cuales deseas registrar las llamadas. De forma predeterminada, se registran todas las llamadas en todos los números. |
| Números de envío de SMS | Permite filtrar los números para los cuales deseas registrar los SMS. De forma predeterminada, se registran todos los SMS en todos los números. |
| Mapeo de usuarios | Permite a los administradores elegir qué usuario desea habilitar para la integración. |
| Tener en cuenta las llamadas internas | Permite definir si deseas o no registrar las llamadas internas de Ringover en Recruit CRM. |
| Crear una página de contacto para | Permite definir cuándo deseas crear un nuevo objeto. La creación de un objeto solo se activa cuando no encontramos ningún objeto correspondiente al número de teléfono en tu base de datos de Recruit CRM. |
| Vincular etiquetas al tipo de llamada |
Permite actualizar automáticamente el campo 'Tipo' de la actividad 'Llamada' creada en Recruit CRM. Las etiquetas creadas en Ringover deben ser idénticas a los valores del campo 'Tipo' en Recruit CRM. Por ejemplo, si se utiliza la etiqueta 'Conectado' en una llamada de Ringover, el campo 'Tipo' de la actividad se actualizará automáticamente a 'Conectado' al finalizar la llamada. |
| Sincronización de contactos (v4) | Permite encontrar tus contactos de Recruit CRM en tu agenda de Ringover. |
|
Tipo del formulario |
Permite determinar qué tipo de formulario se creará (Contacto o Candidato). Se relaciona con la configuración "Crear una página de contacto para". |
| Registro de mensajes omnicanal | Permite registrar los mensajes de WhatsApp como Notas. |
| Mapeo de campos | https://support.ringover.com/hc/es/articles/16614675490193--C%C3%B3mo-agregar-informaci%C3%B3n-de-tu-CRM-a-tu-marcador-Ringover- |
| Click2Call | Con la Extensión de Chrome de Ringover, los números en RecruitCRM son clicables. Cuando haces clic en un número de teléfono, serás redirigido a Ringover para realizar la llamada. |
- Ahora, dirígete a tu Ringover Webapp para realizar una llamada.
- Haz clic en logo de tu CRM para la ficha del contacto.
- Añade notas y etiquetas mientras tu llamada esa en curso si así lo deseas.
- Una vez finalizada la llamada, en tu CRM verás en la ficha del contacto las informaciones generales de la llamada (duración, notas, grabación de la llamada y etiquetas).
¡Listo, la integración está completa! 🎉