La fonction Snooze se présente comme un outil utile qui aide les utilisateurs à gérer leurs appels entrants de manière plus efficace en permettant de reporter temporairement les notifications d'appels. Le Snooze offre flexibilité et contrôle sur le flux de travail, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur les tâches prioritaires ou les moments de concentration sans interruptions.
Comment activer et utiliser le Snooze
- 💻 Rendez-vous sur votre Webapp Ringover
- Cliquez sur l'icône Snooze en bas à droite de votre composeur (indiqué par un cercle rouge)
- Sélectionnez votre motif ou raison Snooze ou réglez un minuteur
💡 À savoir :
- Pour définir une minuterie, cliquez sur le bouton "Régler un minuteur". ⏱️ Ensuite, vous devrez définir le moment où vous souhaitez être en Snooze et sélectionner votre état.
Une fois l'état sélectionné, un chronomètre apparaîtra sur l'icône Snooze, vous permettant de suivre clairement votre temps d'inactivité. Cela vous permettra de mieux gérer votre temps.
Comment désactiver le Snooze
- 💻 Rendez-vous sur votre Webapp Ringover
- Cliquez sur l'icône Snooze
- Cliquez sur le bouton "Je suis disponible"
Créer et personnaliser des états Snooze
Vous pouvez ajouter des états ou des raisons de Snooze personnalisés pour vos utilisateurs. De cette manière, ils peuvent être plus spécifiques quant à la raison pour laquelle ils préfèrent ne pas être dérangés.
Prérequis :
- ⚠️ Vous devez être administrateur du compte pour accéder à cette fonctionnalité.
💻 Rendez-vous sur votre Dashboard> Configuration> Snoozes,
- Cliquez sur le bouton "Créer un Snooze" en haut de l'écran
- Personnalisez le nouveau motif ou raison de Snooze selon vos besoins
- Cliquez sur le bouton "Enregistrer le Snooze"
- 🖊️ Personnalisez un motif ou une raison de Snooze existant en cliquant sur l'icône "Modifier" à droite de celui-ci (indiqué par un cercle rouge)
Le nouveau Snooze personnalisé sera disponible pour tous vos utilisateurs.
Vous savez maintenant comment activer et utiliser le Snooze sur Ringover ! 🎉