L’extension Ringover Dialer pour Firefox vous permet de passer des appels directement depuis des pages web en un clic, de répondre aux appels entrants via des fenêtres contextuelles en temps réel et de composer instantanément le numéro de vos contacts. Dans ce guide, vous apprendrez à installer l’extension dans Mozilla Firefox, à activer les notifications d’appel et à résoudre les problèmes courants liés au navigateur.
Prérequis
- Un compte Ringover actif.
- Le navigateur Mozilla Firefox installé sur votre ordinateur.
Installer et configurer Ringover Dialer pour Firefox
1. Installer l’extension Ringover dans Firefox
Téléchargez et activez l’extension officielle Ringover depuis la boutique de modules complémentaires du navigateur Firefox.
- Ouvrez votre navigateur Mozilla Firefox.
- Accédez à la page du module complémentaire Ringover Dialer.
- Cliquez sur Ajouter à Firefox.
- Cliquez sur Ajouter dans la fenêtre contextuelle pour accepter les autorisations requises.
- Connectez-vous avec vos identifiants Ringover.
2. Activer les notifications d’appels entrants du navigateur
Accordez les autorisations de notification afin que les fenêtres contextuelles d’appel entrant s’affichent lorsque quelqu’un compose votre numéro.
- Cliquez sur l’icône de menu (trois barres horizontales) dans l’angle supérieur droit de Firefox.
- Sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur Vie privée et sécurité dans la barre latérale gauche.
- Faites défiler jusqu’à la section Autorisations et cliquez sur Paramètres... à côté de Notifications.
- Recherchez Ringover dans la liste des sites, définissez l’autorisation sur Autoriser, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
3. Passer des appels avec Ringover Dialer
Passez des appels sortants directement depuis des pages web, des plateformes CRM ou des e-mails à l’aide du composeur du navigateur.
- Repérez l’icône Ringover dans la barre d’outils de votre navigateur (à droite de la barre d’adresse).
- Cliquez sur l’icône pour ouvrir le pavé numérique, puis saisissez un numéro de téléphone ou le nom d’un contact.
- Vous pouvez également cliquer sur n’importe quel numéro de téléphone mis en évidence sur une page web pour lancer instantanément un appel.
FAQ
Que dois-je faire si je ne reçois pas les notifications d’appel dans Firefox ?
Si les fenêtres contextuelles d’appel ne s’affichent pas :
- Effacez le cache et les cookies de votre navigateur dans Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites.
- Vérifiez que les notifications sont définies sur Autoriser dans les autorisations de notification de Firefox.
- Si les notifications restent bloquées, téléchargez et exécutez l’application de bureau Ringover ou utilisez Google Chrome pour une meilleure stabilité des notifications.
Pourquoi des invites d’installation de modules complémentaires s’affichent-elles lorsque je passe des appels Click-to-Call ?
Si des invites d’installation répétées s’affichent lorsque vous cliquez sur des numéros :
- Actualisez votre page web active en appuyant sur F5 (ou sur Cmd + R sur Mac).
- Vérifiez que la fenêtre de votre navigateur Firefox n’est pas limitée par des bloqueurs de fenêtres contextuelles trop stricts.
- Redémarrez complètement Firefox et contactez l’assistance technique Ringover si le problème persiste.
🎉 Vous savez maintenant comment installer et configurer Ringover Dialer pour Firefox et pouvez passer des appels et recevoir des notifications d’appels entrants en toute simplicité !