L’intégration de Google Contacts à Ringover vous permet de centraliser votre carnet d’adresses en synchronisant les contacts partagés à l’échelle de l’entreprise et les répertoires personnels. Dans ce guide, vous apprendrez à autoriser l’accès à Google, à synchroniser les contacts externes partagés depuis le tableau de bord et à configurer la synchronisation des contacts personnels dans votre application.

Prérequis

Un compte Ringover Business ou supérieur actif.
Des autorisations administratives sur votre Tableau de bord Ringover.
Un compte Google disposant d’autorisations de lecture sur l’annuaire des utilisateurs Google.

Connecter et synchroniser Google Contacts

1. Synchroniser les contacts externes partagés depuis le tableau de bord

Connectez le compte Google de votre organisation afin de synchroniser les contacts partagés à l’échelle de l’entreprise avec l’ensemble de votre équipe.

Connectez-vous à votre Tableau de bord Ringover en tant qu’administrateur.
Accédez à Boutique > Intégrations.
Repérez Synchronisation des contacts Google et cliquez dessus.
Sélectionnez le compte Google de votre administrateur et autorisez les permissions demandées.
Retournez dans Tableau de bord > Boutique > Intégrations, puis cliquez à nouveau sur Synchronisation des contacts Google.
Choisissez les listes de contacts et les répertoires partagés que vous souhaitez synchroniser.

⚠️ Pour synchroniser les contacts externes partagés avec l’ensemble de l’équipe, le compte Google ayant autorisé l’accès doit disposer d’autorisations de lecture administrateur sur l’annuaire Google Workspace de votre entreprise.

Assurez-vous que les numéros de téléphone dans Google Contacts sont au format international avec leur indicatif de pays (format E.164) afin que les noms des appelants s’affichent immédiatement lors des appels entrants.

FAQ

Pourquoi mes contacts Google personnels ne s’affichent-ils pas dans Ringover ?

Vérifiez que vous avez effectué l’étape d’autorisation dans les paramètres de votre application Web Ringover et que le bouton Synchronisation des contacts est activé. Les importations initiales peuvent prendre plusieurs minutes selon la taille de votre carnet d’adresses.

Les utilisateurs standards peuvent-ils synchroniser les contacts partagés à l’échelle de l’entreprise ?

Non. Les contacts externes partagés à l’échelle de l’entreprise peuvent uniquement être connectés et configurés par un administrateur depuis le Tableau de bord Ringover, dans Boutique > Intégrations.

🎉 Vous savez maintenant comment connecter et configurer Google Contacts avec Ringover et pouvez accéder à tous vos contacts partagés et personnels directement depuis votre composeur !