Comment créer un lien de suivi dans un mail
Sujets abordés :
- Qu'est-ce qu'un lien de suivi ?
- Suivi des ouvertures de mails
- Où pouvons-nous trouver les taux d'ouverture de mails ?
- Génération de liens personnalisés
- Étapes pour générer des liens personnalisés
- Suivi des clics de mails
- Étapes pour ajouter un lien de suivi au corps d'un mail
- Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un lien de suivi ?
Un lien de suivi est utilisé pour mesurer l'efficacité de vos campagnes marketing et de vos activités. En termes simples, un lien de suivi est une URL normale à laquelle des balises sont ajoutées à la fin. Ces balises ou paramètres peuvent être utilisés pour indiquer le canal à partir duquel un visiteur provient, le type de contenu sur lequel il a cliqué.
Suivi des ouvertures de mails
Le suivi des ouvertures d'e-mails consiste à savoir si un lead ouvre ou non un e-mail particulier envoyé par un utilisateur. Cela se fait en suivant les étapes suivantes :
- Étape 1 : Une image invisible est intégrée dans le mail envoyé depuis notre outil, Cadence. Lorsque le contenu du mail est téléchargé pour une visualisation sur le Web ou sur mobile, alors le mail est considéré comme ouvert.
- Étape 2 : Nous ne calculons les ouvertures de mails que pour les mails ouverts après les 60 premières secondes suivant l'envoi du mail, ceci pour prévenir le scraping par des bots.
Où pouvons-nous trouver les taux d'ouverture de mails ?
Il existe plusieurs endroits où vous pouvez voir les taux d'ouverture de mails :
- Étape Cadence pour les mails automatisés/semi-automatisés et les mails de réponse
- Statistiques du template de mail :
Génération de liens personnalisés
Nous générons un lien personnalisé pour les URL ou les hyperliens intégrés dans les mails afin de suivre des statistiques telles que les clics.
Vidéo explicative :
Étapes pour générer des liens personnalisés
Voici les étapes pour générer un lien personnalisé :
- Étape 1 : Dans l'éditeur de mails, ouvrez l'onglet des variables personnalisées et sélectionnez le lien personnalisé.
- Étape 2 : Tapez le texte du lien à l'intérieur des parenthèses de la variable.
- Étape 3 : Ajoutez le lien personnalisé souhaité en tant qu'hyperlien pour le texte du lien.
Suivi des clics de mails
Le suivi des clics de mails, ou le taux de clic effectif (ECTR), est une mesure utilisée pour évaluer l'engagement qu'un mail particulier génère dans une campagne de mails. Nous suivons nos clics de mails à travers des liens personnalisés. Chaque fois qu'un lead clique sur un lien personnalisé, nous obtenons des informations sur l'engagement global du mail.
(Note : Veuillez vous assurer d'utiliser des liens personnalisés dans vos e-mails afin que nous puissions analyser correctement l'ECTR.)
Étapes pour ajouter un lien de suivi au corps d'un mail
Voici les étapes suivantes pour ajouter un lien de suivi au corps d'un mail.
- Étape 1 : Cliquez sur Variables personnalisées et sélectionnez Lien personnalisé.
- Étape 2 : Écrivez le texte que vous souhaitez afficher pour le lien à l'intérieur des parenthèses.
- Étape 3 : Sélectionnez l'option de lien pendant que la sélection du texte est encore active.
- Étape 4 : Ajoutez maintenant le lien vers lequel vous souhaitez rediriger l'utilisateur.
- Étape 5: Maintenant, ce lien a le suivi des liens activé, et lorsque un lead clique sur ce lien, cela créera une activité pour le lead et cela sera également affiché dans Cadence.
Questions fréquemment posées
- Q. Quelle est la précision du taux de suivi ?
R. Le taux de suivi est très précis, jusqu'à 80 %. Une précision totale n'est pas possible à atteindre car les fournisseurs de messagerie surveillent constamment et essaient d'empêcher le suivi de l'activité des mails.
- Q. Que suivons-nous réellement ?
R. Nous suivons le nombre de leads qui ont ouvert votre mail et non le nombre de fois où les leads ont ouvert les mails.
- Q. Si l'utilisateur ne parvient pas à générer des liens personnalisés.
R. Assurez-vous que l'utilisateur ait ajouté un hyperlien au texte du lien à l'intérieur des parenthèses de la variable. N'ajoutez pas de lien directement à l'intérieur des parenthèses. Assurez-vous que le nom de la variable est correct : {{custom_link(<Votre texte de lien ici>)}}
- Q. Si l'utilisateur ne voit pas le taux de clic sur mes templates et étapes de cadence.
R. Si l'ECTR d'un mail est de 0, nous ne l'affichons pas. Cela se produit généralement lorsque la campagne de mail vient de commencer ou si vous avez oublié d'ajouter des liens personnalisés au mail.
- Q. Que se passe-t-il lorsque le lien personnalisé est cliqué plusieurs fois ?
R. En cas de clic multiple sur le lien personnalisé, il sera tout de même affiché une fois dans les statistiques de l'étape de la cadence.
- Q. Que se passe-t-il lorsque plusieurs liens de suivi sont ajoutés au mail ?
R. Si plusieurs liens de suivi sont ajoutés au mail et que l'un d'entre eux est cliqué, le mail sera marqué comme cliqué.
- Q. À quoi ressemble la représentation visuelle de l'ensemble du processus ?
R. Pour voir une représentation visuelle du processus, vous pouvez cliquer ici.