Vtiger est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui centralise les interactions avec les clients et les prospects, offrant des fonctionnalités pour la gestion des contacts, des ventes, du support client, du marketing automatisé et des projets.
Avec l’intégration de Ringover dans Vtiger, vous serez à même de :
- Retrouvez la fonction Click-to-call
- Retrouver facilement vos appels et SMS comme événements dans vos contacts ou prospects
- Tagger, annoter, enregistrer et obtenir la transcription des appels
- Savoir exactement qui vous appellent et accéder rapidement à leurs informations grâce à notre fonction de synchronisation des contacts.
- Tagger et annoter les appels dans Ringover et retrouver l'appel tagué et annoté
- Retrouvez les champs CRM dans votre Dialer
Prérequis :
- Vous devez disposer d'un compte Ringover Business ou Advanced pour bénéficier de cette intégration 💳
- L'intégration doit être effectuée par un compte administrateur ou technique dans Ringover 👨💼
- L'intégration doit se faire avec compte administrateur de Vtiger
Étape 1 : Activation
- 💻Pour relier votre compte Vtiger à votre compte Ringover, rendez-vous sur Dashboard>Store>Intégration,
- Recherchez "Vtiger" et cliquez sur "Activer",
- Entrez vos identifiants Vtiger et cliquez sur “Activer”.
Pour trouver votre Access Key, rendez-vous dans le menu “My preferences” de votre compte Vtiger.
Étape 2 : Configurer votre intégration VTigger
Configurez le comportement de l'intégration en fonction de vos besoins à travers les paramètres, pour cela, retournez dans Dashboard> Store> Intégration et cliquez sur "Configurer" en face de VTiger:
Pour plus d'informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?".
Et voilà l’intégration est terminée, vous retrouverez maintenant l’historique de vos appels Ringover dans Vtiger ! 🎉