Recruit CRM est un logiciel de gestion de recrutement destiné aux agences de recrutement et aux entreprises de conseil en ressources humaines. Il permet de suivre et de gérer les candidatures, les clients et les offres d'emploi. Les principales fonctionnalités incluent la gestion des candidats, l'automatisation des tâches administratives, l'intégration avec des plateformes tierces et des outils de reporting et d'analyse.
L'intégration Ringover dans Recruit CRM vous permet de :
- Avoir un journal des appels (avec des notes, des tags, des enregistrements),
- Synchroniser les contacts de votre compte Recruit CRM,
- Avoir un suivi des conversations WhatsApp,
- Configurer les champs CRM dans le Dialer,
- Créer automatiquement des contacts/candidats,
- Garder un suivi des SMS.
Maintenant, passons à l'intégration de l'outil 📳
Prérequis :
- Vous devez disposer d'un compte Ringover Business ou Advanced pour bénéficier de cette intégration 💳
- L'intégration doit être effectuée par un compte administrateur ou technique dans Ringover 👨💼
- L'intégration doit se faire avec compte administrateur de Recruit CRM
Étape 1 : Activation
- 💻Pour relier votre compte Recruit CRM à votre compte Ringover, rendez-vous sur Dashboard>Store>Intégration,
- Recherchez et cliquez sur "Recruit CRM",
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra, où vous devrez :
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- Coller la clé API générée dans votre compte Recruit CRM.
Générer la clé API dans Recruit CRM
- Accédez à votre compte Recruit CRM, cliquez sur "Paramètres d'Administration", puis sur "API et intégrations" en bas de la page.
- Cliquez sur "Activer le jeton API" et copiez la clé API.
- Retournez ensuite sur Ringover et collez la clé API dans le champ de la fenêtre contextuelle de Ringover pour activer l'intégration.
- Maintenant, cliquez sur "Activer".
Étape 2 : Configurer votre intégration Recruit CRM
Configurez le comportement de l'intégration en fonction de vos besoins à travers les paramètres, pour cela, retournez dans Dashboard> Store> Intégration et cliquez sur "Recruit CRM" :
Pour plus d'informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?".
-
Sélectionnez les paramètres que vous souhaitez appliquer à votre intégration. Voici ce que fait chacun d'entre eux :
| Nom du paramètre | Explications |
| Appels pris en compte | Permet de filtrer les types d'appels qui seront enregistrés dans Recruit CRM. Par défaut, tous les types d'appels sont enregistrés. |
| Numéros concernés | Permet de filtrer les numéros pour lesquels vous souhaitez enregistrer les appels. Par défaut, tous les appels sur tous les numéros sont enregistrés. |
| Numéros SMS concernés | Permet de filtrer les numéros pour lesquels vous souhaitez enregistrer les SMS. Par défaut, tous les SMS sur tous les numéros sont enregistrés. |
| Associer les utilisateurs avec un compte | Permet aux administrateurs de choisir quel utilisateur activer pour l'intégration. |
| Prise en compte des appels internes | Permet de définir si vous souhaitez ou non enregistrer les appels internes de Ringover dans Recruit CRM. |
| Creation d'une fiche contact lors de | Permet de définir quand vous souhaitez créer un nouvel objet. La création de l'objet n'est activée que lorsque nous ne trouvons aucun objet correspondant au numéro de téléphone dans votre base de données Recruit CRM. |
| Associer les tags au type d'appel |
Permet de mettre à jour automatiquement le champ "Type" de l'activité "Appel" créée dans Recruit CRM. Les étiquettes créées dans Ringover doivent être identiques aux valeurs du champ "Type" dans Recruit CRM. Par exemple, si l'étiquette "Connecté" est utilisée lors d'un appel Ringover, le champ "Type" de l'activité sera automatiquement mis à jour en "Connecté" à la fin de l'appel. |
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Synchronisation des contacts (v4) |
Permet de retrouver vos contacts Recruit CRM dans votre répertoire Ringover. |
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Type de l'objet créé |
Permet de déterminer quel type de formulaire sera créé (Contact ou Candidat). Cela est lié à la configuration "Créer une page de contact lors de". |
| Logger les conversations Whatsapp | Permet d'enregistrer les messages WhatsApp en tant que notes |
| Champs Mappés | https://support.ringover.com/hc/fr/articles/16614675490193-Comment-ajouter-des-infos-de-votre-CRM-dans-votre-dialer-Ringover- |
| Click2Call | Avec l'extension Chrome de Ringover, les numéros dans RecruitCRM sont cliquables. Lorsque vous cliquez sur un numéro de téléphone, vous serez redirigé vers Ringover pour passer l'appel. |
- Une fois l'intégration configurée, vous pouvez vous rendre sur votre application Web Ringover pour passer un appel.
- Cliquez sur le logo de votre CRM pour accéder à la fiche du contact.
- Ajoutez des notes et des tags pendant votre appel si vous le souhaitez
- Une fois l'appel terminé, la fiche du contact dans votre CRM affichera des informations générales sur l'appel (durée, notes, enregistrement de l'appel et tags).
Voilà l’intégration est terminée ! 🎉