Rappeler en 1 clic vos clients en cliquant sur leur numéro de téléphone depuis HubSpot
Si vous êtes dans HubSpot, et que vous avez installé l'extension Ringover sur Chrome ou Firefox, pour appeler un contact, rendez-vous sur la page du contact voulu. Deux options s'offrent à vous :
- Cliquez sur l'icône "Passer un appel téléphonique" et cliquez ensuite sur le numéro de téléphone affiché. Vous serez directement redirigez vers la Webapp Ringover pour passer votre appel.
- De plus, vous pouvez également cliquer sur l'icône Ringover à côté du numéro de téléphone Cela vous redirigera vers l'application web Ringover pour passer l'appel.
Si vous n'avez pas activé l'extension Ringover sur votre navigateur, lorsque vous cliquerez sur le numéro de téléphone de votre contact pendant la première option, le Dialer intégré Ringover apparaîtra pour passer votre appel.
Avoir un historique de tous les appels et SMS (Whatsapp inclus) dans vos fiches clients
Sur la page de vos activités dans HubSpot, avec le contact sélectionné, vous trouverez l'historique des appels et des SMS dans le même fil que vos autres activités.
Ecouter les conversations enregistrées et les messages vocaux laissés par vos clients depuis HubSpot
(il faut avoir au préalable activer l'option dans votre compte Ringover, fait par un administrateur)
Dans votre fil d'actualité sur HubSpot, vous pouvez voir, dans les détails de l'appel, une section dédiée à la réécoute de l'appel. Vous pouvez l'ouvrir dans une nouvelle fenêtre de navigation grâce à l'icône située à droite de la corbeille, comme indiqué dans l'encadré rouge ci-dessous.
Synchroniser vos tags/notes d'appels
Lorsque vous ajoutez des notes ou des tags à votre appel dans votre Dialer, ces informations sont prises en compte dans votre espace d'activités dans HubSpot et sont visibles dans l'encadré rouge ci-dessous.
Retrouver les résumés des transcriptions Empower
Si vous avez souscrit à la solution Empower et lié celle-ci à votre compte HubSpot, vous retrouverez en dessous de vos notes et tags le lien de la transcription. En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers Empower.