L'intégration Ringover vous permet d'appeler depuis Zoho Recruit, d'enregistrer vos communications et de synchroniser vos fiches de recrutement avec Ringover. Ce guide vous explique comment connecter vos comptes et configurer l'intégration.

L'intégration Ringover avec Zoho Recruit vous permet de :

• Appeler en un clic depuis un numéro de téléphone dans Zoho Recruit à l'aide de l'extension Ringover pour Chrome ou Firefox.
• Enregistrer les appels sous forme d'activités d'appel avec les enregistrements, les notes, les tags et les transcriptions, selon vos paramètres.
• Enregistrer les SMS sous forme de notes.
• Enregistrer les conversations WhatsApp sous forme de notes.
• Synchroniser les candidats avec Ringover.
• Afficher les champs de Zoho Recruit dans le dialer Ringover.

Comment intégrer Ringover à Zoho Recruit

1. Activez l'intégration

Connectez votre compte Zoho Recruit depuis le Dashboard Ringover.

1. Rendez-vous sur la page Intégrations de votre Dashboard Ringover.
2. Recherchez Zoho Recruit et cliquez dessus.

3. Saisissez vos identifiants de connexion Zoho.

4. Autorisez Ringover à accéder à vos données Zoho.

2. Configurez l'intégration

Choisissez comment synchroniser vos communications et vos fiches de recrutement.

1. Retournez sur la page Intégrations de votre Dashboard Ringover.
2. Cliquez sur Zoho Recruit.

1. Appels pris en compte : Choisissez les types d'appels à enregistrer à l'aide de Gérer les types d'appels.
2. Ajouter les enregistrements à l'historique d'appels : Choisissez les fichiers audio à inclure : tous les fichiers, les enregistrements d'appels, les messages vocaux ou aucun.
3. Restreindre l'accès aux enregistrements : Limitez l'accès aux enregistrements aux utilisateurs Ringover.
4. Numéros concernés : Choisissez les numéros Ringover dont les appels sont enregistrés.
5. Numéros SMS concernés : Choisissez les numéros Ringover dont les SMS sont enregistrés.
6. Associer les utilisateurs avec un compte : Associez les utilisateurs Ringover à leurs comptes Zoho Recruit à l'aide de Gérer les utilisateurs.
7. Attribuer les appels manqués sur les standards à : Choisissez l'utilisateur auquel attribuer les appels manqués sur les standards.
8. Prise en compte des appels internes : Enregistrez les appels entre utilisateurs Ringover.
9. Ajouter les transcriptions et résumés d'Empower à l'historique d'appels : Incluez les résumés d'appels Empower et les liens vers les transcriptions dans les activités d'appel.
10. Enregistrer les résumés des réunions Empower : Enregistrez les résumés des réunions Empower dans Zoho Recruit.
11. Ajouter le nom du scénario à l'historique d'appels (appels entrants sur le standard) : Incluez le nom du scénario du standard dans l'historique des appels entrants.
12. Langue de l'historique dans l'outil : Choisissez la langue utilisée pour le texte de l'historique des activités.
13. Associer les tags au type d'appel : Utilisez les tags Ringover pour renseigner le champ Type d'appel dans l'activité d'appel Zoho Recruit.
14. Associer les tags au résultat de l'appel : Associez les tags Ringover au résultat de l'appel dans l'activité d'appel Zoho Recruit.

15. Enregistrer les appels en tant que : Choisissez Appels pour enregistrer les appels sous forme d'activités d'appel, Notes pour les enregistrer sous forme de notes, ou Aucun pour désactiver l'enregistrement des appels dans l'historique.
16. Logger les conversations WhatsApp : Enregistrez les conversations WhatsApp sous forme de notes dans Zoho Recruit.
17. Création de contacts pour les appels : Choisissez les appels qui déclenchent la création d'une fiche pour un numéro inconnu, ou désactivez la création de fiches.
18. Création de contacts pour les SMS : Choisissez les SMS qui déclenchent la création d'une fiche pour un numéro inconnu, ou désactivez la création de fiches.
19. Création de contact pour les conversations WhatsApp : Activez la création de fiches pour les messages WhatsApp provenant d'un numéro inconnu.
20. Synchronisation des contacts (v4) : Synchronisez les fiches de Zoho Recruit vers Ringover pour tous les types d'objets.
21. Synchronisation des contacts à l'utilisation : Synchronisez une fiche lorsque vous appelez cette personne ou recevez son appel.
22. Afficher les infos d’un contact lors de l’appel et n'enregistrer ses infos que si la synchronisation à l'utilisation est activée : Affichez les informations du contact pendant un appel et enregistrez-les dans Ringover uniquement lorsque la synchronisation à l'utilisation est activée.
23. Champs mappés : Utilisez Ajouter ou modifier des champs pour choisir les champs de Zoho Recruit affichés dans la rubrique Infos de votre dialer.

Pour plus de conseils sur la configuration, consultez notre section consacrée à la configuration des intégrations.

Vous pouvez désormais utiliser Ringover avec Zoho Recruit pour garder vos communications et vos fiches de recrutement connectées.