Intégrer Ringover avec Lemlist Intégrer Ringover avec Lemlist vous permet de simplifier votre flux de travail en réalisant toutes vos tâches d’appels directement depuis Lemlist.
Le Dialer intégré de Ringover vous permet d’appeler vos prospects, de mettre à jour leur statut et de gérer vos campagnes sans quitter Lemlist. Avec tout-en-un seul endroit, vous pouvez vous concentrer sur l’essentiel : engager vos prospects et conclure des affaires !
Passons maintenant à l’intégration de l’outil 📳
Prérequis :
- Vous devez avoir un compte Ringover Business ou Advanced pour bénéficier de cette intégration 💳
- L’intégration doit être effectuée par un administrateur ou un compte technique dans Ringover 👨💼
- L’intégration doit être réalisée par un compte administrateur dans Lemlist
Étape 1 : Connecter Ringover avec Lemlist
1. Activez Ringover dans Lemlist
- Connectez-vous à votre compte Lemlist
- Rendez-vous dans la section "Intégrations" des paramètres de Lemlist
- Sélectionnez Ringover et cliquez sur Connecter
Lemlist vous guidera à travers les étapes ci-dessous :
2. Configurez Ringover
- Rendez-vous à votre Dashboard Ringover
- Accédez au menu API
- Cliquez sur "Générer une clé API"
- Sélectionnez votre profil dans la section "Qui" et donnez-lui un nom :
- Activez la surveillance (Monitoring) et les autorisations suivantes :
- Copiez votre clé API
3. Ajoutez la clé API à Lemlist
- Lorsque demandé, collez la clé API copiée dans le champ d’intégration dans Lemlist :
4. Configurez les Webhooks
- Dans votre compte Ringover, rendez-vous à la section Webhooks
- Copiez l’URL Webhook fournie par Lemlist et collez-la dans la section Webhooks de Ringover
- Copiez la clé Webhook de Ringover et collez-la dans Lemlist
Une fois ces étapes terminées, vos comptes seront connectés, et vous pourrez commencer à utiliser Ringover dans Lemlist ! 🎉
Partie 2 : Utiliser Ringover avec Lemlist
1. Accédez au Dialer Ringover dans Lemlist
- Rendez-vous dans vos tâches d’appel dans Lemlist
- Cliquez sur l’icône téléphone en haut de votre écran :
- Le Dialer Ringover intégré s'affichera, vous permettant d'appeler directement vos prospects :
2. Gérez le statut des prospects pendant les appels
Durant vos appels, mettez à jour le statut de vos prospects dans Lemlist pour garder vos séquences organisées :
- Marquer comme intéressé : sélectionnez cette option si le prospect est intéressé, ce qui indique une affaire gagnée et arrête la séquence pour ce prospect
- Marquer comme non intéressé : sélectionnez cette option si le prospect n'est pas intéressé, ce qui termine la séquence pour ce prospect
- Marquer la tâche comme terminée : utilisez cette option pour indiquer que la tâche est terminée
FAQ
Q. Pourquoi mon composeur est-il vide la première fois que je l'ouvre ?
- R. Cela arrive rarement, lorsque les cookies tiers sont désactivés par défaut dans votre navigateur. Pour que l'interface du composeur Ringover se charge correctement, activez les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Dans Chrome, suivez ces étapes :
- Allez dans la barre d'URL et cliquez sur l'icône des options
- Sélectionnez Cookies et données du site
- Activez les cookies tiers (activez l'option)
- Rechargez la page en cliquant sur "Recharger"
Q. Comment résoudre les erreurs de clé API lors de l'intégration de Ringover avec Lemlist ?
-
R. Si vous rencontrez des erreurs de clé API pendant l'intégration, vérifiez les points suivants :
- Assurez-vous d'avoir un compte Ringover payant (pas une version d'essai gratuite)
- Vérifiez que vous disposez des droits d'administrateur sur Ringover
- Générez une clé API avec les autorisations correctes
- Activez le droit de surveillance (monitoring) sur la clé API
- Configurez correctement les webhooks
- Vérifiez qu'il n'y a pas d'espaces accidentels avant ou après la clé API lorsque vous la collez dans Lemlist
Q. Que faire si je rencontre toujours des problèmes d'intégration entre Ringover et Lemlist ?
-
R. Si vous rencontrez toujours des problèmes d'intégration, essayez ces étapes :
- Générez une nouvelle clé API et réessayez l'intégration
- Vérifiez à nouveau tous les paramètres d'intégration dans les deux plateformes
- Si les problèmes persistent, contactez le support de Ringover et de Lemlist pour obtenir de l'aide, car certains problèmes techniques peuvent nécessiter une coordination entre les deux services