Pensé pour les équipes RH et les recruteurs modernes, Flatchr centralise le processus de recrutement en regroupant les candidatures, en simplifiant la publication d’annonces et en facilitant la collaboration entre les équipes.
Cette intégration permet aux utilisateurs de profiter des fonctionnalités de téléphonie intelligente de Ringover directement depuis leur interface Flatchr.
Intégrer Ringover avec Flatchr vous offre les avantages suivants:
- Passer vos appels directement depuis l’interface Flatchr en un seul clic grâce à notre fonction click-to-call.
- Centraliser l’historique de vos interactions : les appels, messages SMS et conversations WhatsApp sont automatiquement enregistrés sur les fiches de vos candidats.
- Synchroniser vos contacts en temps réel : les données sont automatiquement mises à jour depuis Flatchr vers Ringover.
- Profiter de l’intelligence artificielle de Ringover : accédez à des résumés automatiques et à des liens de transcription directement depuis votre journal d’appels intégré à Flatchr.
Passons maintenant à l'intégration de l'outil 📳
Prérequis :
- Vous devez avoir un compte Ringover Business ou Advanced pour pouvoir profiter de cette intégration.
- L'intégration doit être effectuée par un administrateur de compte Ringover.
- Vous devez utiliser un compte Flatchr avec le rôle administrateur pour pouvoir effectuer l'intégration.
Etape 1 - Générer une clé API dans Flatchr
Rendez-vous sur Flatchr, puis ouvrez le menu Réglages:
- Dans le menu de gauche, faites défiler jusqu'en bas puis cliquez sur "Avancés" comme indiqué ci-dessous:
- Cliquez sur l'onglet "API"
- Cliquez sur le bouton "Ajouter une clé"
- Nommez votre clé et cliquez sur "Ajouter"
-
Copiez ensuite ces deux éléments:
- Votre clé API
- Votre clé entreprise
Etape 2 - Activation dans Ringover
Rendez-vous à présent sur Ringover dans Dashboard>Store>Intégrations. Recherchez "Flatchr" puis cliquez dessus:
Une fenêtre contextuelle apparaîtra, où vous devrez :
- Ajouter dans "Token" votre clé API
- Ajouter votre clé entreprise
Cliquez ensuite sur "Activer".
Etape 3 - Configuration de l'intégration
Ouvrez l'intégration Flatchr et commencez votre configuration à partir du side panel.
Cliquez sur Gérer les utilisateurs afin de lier vos utilisateurs Ringover avec vos utilisateurs Flatchr et garantir une bonne remontée de leurs activités.
Activez la synchronisation automatique des contacts pour intégrer les informations de vos candidats Flatchr dans le Dialer Ringover.
Effectuez le mappage des champs pour garantir que les informations importantes sont transférées correctement de Flatchr au Dialer Ringover (section "Info" de votre dialer").
Afin de bénéficier des résumés d'appels et des liens de transcriptions IA dans Ringover, n'oubliez pas d'activer l'enregistrement d'appel depuis votre Dashboard>Utilisateurs, comme expliqué sur cette page.
Pour plus d'informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?".
Voilà l’intégration est terminée ! 🎉
Vous pouvez à présent passer vos premiers appels en installant l'extension click-to-call Ringover.
Cliquez simplement sur un numéro affiché dans Flatchr pour lancer automatiquement l’appel avec votre candidat via Ringover.
Vos activités d'appels remontent dans la section 'Notes', accompagnés du lien d'enregistrement, du lien de la transcription et du résumé IA (pour les appels à partir d'une minute):
Vos activité de messages (SMS et/ou WhatsApp en fonction de votre plan) remontent dans la section 'Notes' et peuvent être regroupés dans une seule note: