L'Account Intelligence Agent vous permet de générer des rapports de compte détaillés et des analyses directement au sein d'Empower. Dans ce guide, vous apprendrez comment activer l'Account Intelligence Agent, rechercher des clients spécifiques et exploiter des informations cruciales pour aborder votre prochaine conversation client en toute confiance.

Utiliser l'Account Intelligence Agent

1. Accéder à l'Account Intelligence Agent

Commencez par ouvrir l'interface de votre assistant IA et lancez l'agent.

1. Ouvrez Ask Empower.
2. Cliquez sur l'icône plus (+).
3. Sélectionnez l'Account Intelligence Agent.

2. Rechercher un client ou un compte

Localisez le compte client spécifique que vous souhaitez analyser.

1. Choisissez Compte.
2. Recherchez un client ou un compte spécifique.
3. Cliquez sur le nom du compte.

3. Exploiter les analyses de compte

Une fois le compte sélectionné, Empower générera un rapport détaillé pour vous aider à préparer vos interactions.

• Passer en revue les risques et opportunités : Comprenez les défis potentiels et les axes de croissance positive associés au compte.
• Identifier les objections potentielles : Préparez-vous aux questions difficiles en passant en revue à l'avance les objections attendues du client.
• Accéder à une battle card : Consultez une fiche stratégique (battle card) pour vous aider à aborder votre prochaine conversation commerciale ou de support en toute confiance.

N'hésitez pas à explorer cette toute nouvelle fonctionnalité avant votre prochain rendez-vous client pour obtenir un aperçu clair de son contexte.

🎉 Vous savez maintenant comment utiliser l'Account Intelligence Agent et pouvez aborder vos conversations clients en toute confiance !