El acceso al micrófono en Google Chrome le garantiza realizar y recibir llamadas sin problemas utilizando Ringover. En esta guía, aprenderá cómo habilitar su micrófono y solucionar cualquier problema de acceso.

Habilitar el micrófono en Google Chrome

1. Conceder el acceso inicial al micrófono

Permita que Ringover utilice su dispositivo de audio la primera vez que inicie sesión.

1. Vaya a su cuenta de Ringover y active el micrófono.
2. Busque la ventana emergente (pop-up) en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Seleccione "Permitir al visitar el sitio" para dejar que Ringover use el micrófono en Chrome.

2. Restablecer los permisos de la página

Si la ventana emergente no aparece o recibe un mensaje de error, puede restablecer manualmente sus ajustes.

1. Vaya a la parte superior izquierda de la página (cerca de la URL).
2. Haga clic en "Restablecer permisos".
3. Actualice la página.
4. Conceda acceso al micrófono para que se detecte su dispositivo y actívelo.

3. Solucionar problemas del micrófono

Si sigue experimentando problemas con el micrófono, intente realizar estas comprobaciones adicionales to aislar el problema.

Configuración de Chrome

1. Haga clic en el icono del candado junto a la URL, seleccione Configuración de sitios, busque el Micrófono y establézcalo en Permitir.
2. Haga clic en los tres puntos en Chrome, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración de sitios > Micrófono, y elija su dispositivo de entrada preferido.

O

1. Vaya a la parte superior izquierda de la página (cerca de la URL).
2. Haga clic en "Configuración de la aplicación".
3. Active el permiso de "Micrófono".

Ajustes de Ringover

1. Haga clic en el icono del micrófono en la parte inferior izquierda del dialer de Ringover.
2. Seleccione su dispositivo preferido en la sección Micro.

Pruebe sus ajustes de sonido comprobando si otras aplicaciones como Google Meet o YouTube están funcionando correctamente para aislar el problema. Después de ajustar cualquier permiso, intente reiniciar su navegador.

⚠️ Si los problemas persisten después de intentar estos pasos, póngase en contacto con el soporte de Ringover para recibir asistencia adicional.

🎉 ¡Ahora ya sabe cómo habilitar su micrófono y puede comunicarse con claridad en todas sus llamadas!