Cómo transferir una llamada

Con Ringover, puedes transferir una llamada en curso a otro número 👥 sin interrumpir la conversación.

¿Cómo se transfiere una llamada de un teléfono?

Durante una llamada, haz clic en "Transferir" e introduce el nombre de la persona 💬 a la que deseas transferir la llamada. Selecciona el tipo de transferencia que deseas hacer 📑: "Transferencia directa", "Solicitar primero", "Enviar un mensaje".

¡Tu llamada se transfiere según el método elegido y se termina automáticamente! 🎉

Tipos de transferencias

Puedes elegir entre 3 tipos de transferencia:

• Transferencia directa 🎯: con un solo clic, transfiere la llamada actual directamente a un miembro de tu equipo. En caso de no responder, no podrás reanudar la llamada.

• Transferencia con confirmación ✅: contacta con tu compañero para comprobar su disponibilidad y darle la información antes de transferir la llamada.

• Transferir a un contestador automático 🔉: si tu compañero no está disponible o sabe que no quiere ser molestado, transfiere la llamada a su contestador automático para que la otra parte pueda dejar un mensaje de voz.

¡Ya sabes cómo transferir una llamada fácilmente! 👌

Información adicional

¿Cómo pasar la llamada a otra extensión?

Con Ringover, transferir una llamada telefónica a otra extensión específica es muy fácil. Sin embargo, si posees cualquier otra plataforma, pasar una conversación a otra extensión, también puede ser muy sencillo:

Durante la llamada, basta con marcar asterisco 2 y el número de teléfono o extensión al que quieras transferir la llamada. Esta funcionalidad te permite hablar primero con tu compañero para avisarle que le estás transmitiendo una llamada.

¿Cómo hacer un desvío de llamadas de un móvil a otro móvil?

El desvío de llamadas de Ringover te permite redirigir las llamadas que recibes en tu línea a otro dispositivo o a otra persona. Puedes realizar esto en el mismo momento de la llamada o puedes crear una serie de reglas automáticas que detecten el número que llama para redirigirlo, por ejemplo, al departamento que toca.

¿Qué es la transferencia de llamadas?

La transferencia de llamadas es una funcionalidad de Ringover que te permite reenviar todas las llamadas entrantes que quieras hacia otro dispositivo, agente o departamento.