馃挕 Seg煤n un procedimiento adoptado por la CNIL, la grabaci贸n de las llamadas en el lugar de trabajo puede realizarse en casos de necesidad reconocida y utilizarse con fines de capacitaci贸n y evaluaci贸n.
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Por lo tanto, el empleador no puede establecer un sistema de grabaci贸n permanente, y, por lo tanto, debe establecer un sistema para la grabaci贸n puntual de las conversaciones.
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A tener en cuenta:
- 鈿狅笍 Esta funcionalidad solo puede ser configurada por los administradores.
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En su centralita
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- 馃捇 Dir铆gete en Dashboard> Configuracion> Centralitas
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- Selecciona la centralita que deseas configurar
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- Activa la grabaci贸n de llamadas 鈴猴笍 y activa la grabaci贸n por defecto
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- Especifica el porcentaje de llamadas que deseas grabar en tu centralita 鈿欙笍:
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Para un usuario
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- 馃捇 Dir铆gete en Dashboard> Configuracion> Usuarios
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- Selecciona el usuario para el que deseas limitar el porcentaje de llamadas grabadas
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- Haz clic en Permisos
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- Despl谩zate para poder activar la grabaci贸n de las conversaciones 鈴猴笍
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- Introduce un porcentaje en la casilla correspondiente al "N煤mero de llamadas grabadas" (en "Permisos de usuario"):
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馃挕 Podr谩 aplicar estos ajustes directamente a otros usuarios.
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隆Ahora sabes c贸mo determinar el porcentaje de llamadas grabadas en tu centralita y para cada usuario! 馃帀
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Consulta nuestro art铆culo 馃摪: C贸mo Grabar Llamadas Telef贸nicas con un Programa de Grabaci贸n de Conversaciones