Actualizar la información de tu cuenta Ringover es sencillo y puede hacerse directamente desde la WebApp o la aplicación de escritorio. A continuación, encontrarás una guía paso a paso organizada en cuatro categorías distintas.
Alternativamente, puedes buscar directamente la información que deseas modificar utilizando la barra de búsqueda.
Configuración General
- Accede a tu WebApp de Ringover, o abre la aplicación de escritorio, y haz clic en "Configuración" ⚙️
- Selecciona la pestaña "General"
- Edita la información que deseas actualizar
💡 En esta sección, puedes modificar la siguiente información:
- Tu nombre, apellido y puesto.
- Cambiar tu contraseña.
- Idioma y región – Selecciona tu idioma preferido, prefijo internacional, zona horaria y dirección de emergencia.
- Opciones de la aplicación – Modo oscuro, eventos próximos, analizador de voz, notificación de estado de conexión, fin del modo snooze y emoji.
- Tu firma Click2Call – puedes copiar y pegar el estilo deseado.
- Tus atajos de teclado.
Los cambios en tu nombre o apellido se aplican automáticamente. Sin embargo, si has cambiado tu contraseña, asegúrate de guardar los cambios para que se apliquen correctamente.
Configuración de Llamadas
- Selecciona la pestaña "Llamadas"
- Edita la información que deseas actualizar
💡 En esta sección, puedes modificar la siguiente información:
- Gestiona tu horario
- Llamadas entrantes – Tono de llamada, duración, llamada en espera, y redirección directa al buzón de voz o a otro número.
- Llamadas salientes – Llamada inmediata, Power Dialer, duración máxima y buzón de voz automático.
- Reenvío de llamadas
- Buzón de voz – Activar el buzón, gestionar mensajes y personalizar el saludo del buzón.
Configuración de Notificaciones
- Selecciona la pestaña "Notificaciones"
- Edita la información que deseas actualizar
💡 En esta sección, puedes modificar la siguiente información:
- Recibir notificaciones por correo electrónico
- Llamadas perdidas
- Nuevo mensaje de voz
- Notificación sonora para conversaciones
- Notificación sonora para SMS
- Notificación de llamada en espera
Configuración de Seguridad y Conexiones
- Selecciona la pestaña "Notificaciones"
- Edita la información que deseas actualizar
💡 En esta sección, puedes modificar la siguiente información:
- Cuentas vinculadas
- Cuenta SIP – Servidor, usuario y contraseña.
- Seguridad y dispositivos – Dispositivos conectados, borrar caché y recargar la página, bloquear llamadas anónimas y bloquear números específicos.
- Configuración del CRM (serás redirigido al panel si el CRM deseado no está configurado).
¡Y eso es todo! Con estos pasos, puedes mantener tu cuenta actualizada y asegurarte de que tu información sea correcta. 🎉