En caso de olvido
Haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?", en la página de inicio de sesión. Después, recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Si no ves este correo electrónico en tu bandeja de entrada principal, asegúrate de revisar tu carpeta de correos no deseados, podría estar allí.
Desde tu interfaz de Ringover
- 💻 Ve a tu WebApp de Ringover y haz clic en "Configuración" ⚙️.
- En la sección "Configuración general de la cuenta", haz clic en la opción "Cambiar contraseña".
- Rellena los campos y haz clic en "Guardar" para registrar tu nueva contraseña.
¡Listo! Ahora puedes acceder a tu cuenta Ringover con tu nueva contraseña. 👌
Problemas con el restablecimiento de contraseña
Si no recibes el enlace para restablecer tu contraseña, incluso después de revisar tu carpeta de correos no deseados, contacta con el servicio de atención al cliente. Ellos pueden ayudarte a verificar la configuración de tu correo electrónico, resolver problemas de entrega de correos y reenviar el enlace de restablecimiento. Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico sea correcta.
Cuenta de usuario inaccesible
Si no puedes acceder a la cuenta de un usuario debido a un correo electrónico desactivado o una contraseña perdida, contacta directamente con el soporte de Ringover. Deberás proporcionar documentación que demuestre tu autorización para gestionar la cuenta, como prueba de empleo o propiedad de la empresa. El equipo de soporte te guiará a través del proceso de transferencia de cuenta o restauración de acceso.
¿Por qué cambiar regularmente tu contraseña?
Por razones de seguridad, Ringover requiere un restablecimiento de contraseña cada 12 meses. Esto ayuda a proteger tu cuenta asegurando que las contraseñas se actualicen regularmente y que se minimicen las posibles vulnerabilidades de seguridad.
Consejos para la gestión de tu contraseña
- Utiliza una contraseña única y compleja para tu cuenta de Ringover
- Evita compartir tu contraseña con otras personas
- Actualiza tu contraseña inmediatamente si sospechas que ha sido comprometida