Salesforce Sales Engagement (anteriormente High Velocity Sales) le permite automatizar los procesos de interacción con los clientes y gestionar estratégicamente sus actividades de prospección. En esta guía, aprenderá cómo conectar Ringover a Salesforce para activar cadencias automatizadas, realizar un seguimiento de la interacción y configurar tipificaciones de llamadas personalizadas para que su equipo pueda centrarse en lo que mejor sabe hacer: vender.

Configurar Salesforce Sales Engagement con Ringover

1. Acceder a la configuración de su integración de Salesforce

Navegue a su panel de control de Ringover para encontrar y configurar sus integraciones CRM activas.

1. Vaya a su página de Integraciones.
2. Busque Salesforce.
3. Haga clic para abrir la configuración de su integración.
4. Localice y active la opción Activar Sales Engagement.
5. Seleccione las etiquetas de llamadas específicas que se utilizarán en HVS para activar una tasa.
6. Localice el campo etiquetado como Campo personalizado para tipificación de llamadas, si has personalizado el nombre de este campo en Salesforce, introduce aquí el nombre actualizado.

2. Comprender las ventajas de Sales Engagement

Integrar Ringover con Salesforce Sales Engagement hace mucho más que simplemente registrar llamadas: optimiza todo su flujo de trabajo con automatización avanzada.

• Centrarse en vender: Al automatizar los procesos repetitivos, su equipo de ventas puede dedicar más tiempo a cerrar acuerdos e interactuar estratégicamente con los clientes potenciales.
• Cadencias versátiles: Utilice cadencias para ventas, desarrollo de oportunidades, ventas internas o incluso cobro de facturas.
• Automatizar flujos de trabajo con flujos: Active acciones automatizadas, como actualizar el estado de un candidato o la etapa de una oportunidad, en el momento en que un agente completa un paso de llamada de la cadencia.
• Simplificar la creación de tareas: Permita que los agentes creen rápidamente casos, eventos o tareas directamente desde su espacio de trabajo utilizando flujos de pantalla.
• Actualizaciones automáticas: Ahorre tiempo con plantillas prediseñadas que pueden eliminar automáticamente un candidato de una cadencia cuando se actualizan sus archivos.

🎉 ¡Ahora ya sabe cómo configurar su integración con Salesforce Sales Engagement!