Bullhorn es una plataforma de software para empresas de reclutamiento, que ofrece herramientas para gestionar bases de datos de candidatos, automatizar tareas, hacer seguimiento de los procesos de selección y comunicarse con clientes y candidatos.
La integración de Ringover en Bullhorn le permite:
Llamar a sus candidatos con un solo clic haciendo clic en su número de teléfono desde Bullhorn
Sincronizar sus candidatos, contactos y leads con Ringover
Disponer de un registro de todas las llamadas (como nota o tarea)
Disponer de un registro de todos los SMS y mensajes de WhatsApp (como nota)
Acceder a las grabaciones de llamadas
Obtener el enlace de transcripción de la llamada
Obtener el resumen de llamada generado por IA en Bullhorn
Sincronizar sus etiquetas Ringover con las acciones de Bullhorn para activar automatizaciones
Mostrar sus campos de Bullhorn en el marcador de Ringover
Ahora, procedamos con la integración de la herramienta 📳
Requisitos previos:
Debe disponer de una cuenta Ringover Business o Advanced para beneficiarse de esta integración 💳
La integración debe realizarse con una cuenta administrativa o técnica en Ringover 👨💼
La integración debe ser instalada por una cuenta administradora de Bullhorn
I. Active su integración Ringover x Bullhorn
Paso 1: Solicite la integración al soporte de Bullhorn
Póngase en contacto con el soporte de Bullhorn y solicite la integración de Ringover.
1. Desde el Bullhorn Hub, haga clic en «Cases»
2. En la parte derecha de la pantalla, haga clic en Create New Case.
Introduzca el siguiente asunto y la siguiente descripción, y envíe su solicitud.
Subject: Ringover integration
Please initiate the Ringover integration for <Customer name>.
También puede utilizar el live chat en el Bullhorn Hub para registrar su solicitud.
Está disponible en la esquina inferior derecha (cuando hay agentes disponibles).
El chat está activo de lunes a viernes, de 3:00 a 17:00 CST (el horario puede variar; compruébelo con Bullhorn para conocer la disponibilidad actual).
Paso 2: Reciba las credenciales del soporte de Bullhorn
El soporte de Bullhorn le proporcionará de forma segura el nombre de usuario de la API necesario para la activación.
En su respuesta, también le indicarán cómo crear una contraseña para este usuario de API.
⚠️ Aviso importante
Para mantener la integración operativa en todo momento, la cuenta de usuario de API debe utilizarse únicamente para la configuración de la integración y no como una cuenta de usuario Bullhorn habitual.
Si en algún momento se cambia la contraseña de este usuario de API, por favor recargue la integración desde su Dashboard>Store>Integration.
Abra la integración Bullhorn y haga clic en el botón Reload en la parte inferior de la página; a continuación se le pedirá que introduzca las nuevas credenciales. La configuración existente de su integración permanecerá sin cambios.
Paso 3: Active la integración en Ringover
💻 Vaya a Dashboard>Store>Integration
Busque «Bullhorn» y haga clic en él:
Introduzca el nombre de usuario de la API y la contraseña.
Haga clic en Activate.
II. Gestione su integración
Haga clic de nuevo en la integración «Bullhorn»:
Personalice el comportamiento de la integración según sus necesidades a través de los ajustes:
Para obtener más información sobre la configuración, consulte nuestra sección dedicada «Cómo configurar su herramienta?»
Para un inicio rápido, asegúrese de haber asignado sus usuarios haciendo clic en «+ Manage users» y de haber activado la sincronización de sus contactos.
La integración ya está completa. A partir de ahora encontrará sus registros de llamadas, SMS y mensajes de WhatsApp, grabaciones y mensajes de voz como actividades en las fichas de contacto de Bullhorn. 🎉
Ejemplo :
FAQ: Garantizar la compatibilidad de los formatos de números de teléfono
1. ¿Cómo puedo asegurarme de que Bullhorn reconoce correctamente mis números de teléfono internacionales?
Para que Bullhorn pueda emparejar de forma fiable sus contactos a través de la API, los números internacionales deben seguir una estructura en la que el primer espacio, paréntesis o guion aparezca justo después del prefijo internacional válido.
Esto permite que Bullhorn identifique correctamente el prefijo internacional y devuelva resultados de búsqueda precisos.
Formatos recomendados (totalmente compatibles):
+44 123 456 7890
+441234567890
+44 1234567890
+44(123) 456-7890
+44-123456-7890
+49 172 3894546
01234567890
Formatos que pueden no devolver resultados: si los espacios no respetan la estructura esperada, Bullhorn puede interpretar demasiados dígitos como prefijo internacional.
Por ejemplo:
+44123456 7890
+44123 456 7890
+49176 7055 6860
En el número +49176 7055 6860, Bullhorn lee +49176 como prefijo internacional (ya que el primer espacio aparece ahí). Como este prefijo no existe, el sistema no puede asociar el número.
Ajustar los espacios garantiza una compatibilidad inmediata
2. ¿Cómo puedo garantizar que los números se sincronicen correctamente cuando utilizo la preferencia de prefijo de país de Ringover?
Para garantizar una sincronización fluida, los números deben guardarse siempre en un formato internacional completo, especialmente si su prefijo de país predeterminado en Ringover es diferente del país al que llama.
Si el número no incluye un prefijo explícito:
➡️ Ringover lo normalizará según el prefijo de país predeterminado del usuario (por ejemplo, +44), lo que puede dar lugar a un formato incorrecto e impedir que Bullhorn pueda asociar el número.
Puede cambiar su prefijo de país predeterminado en cualquier momento en Ringover, en Settings>General:
Ejemplo:
Con un prefijo UK por defecto (+44):
(404) xxx yyyy→ puede no sincronizarse+1 (404) xxx yyyyo+1404xxx yyyy→ totalmente compatible
Mejor práctica: guarde siempre sus números en un formato internacional coherente.
Para los números de EE. UU., los formatos recomendados son:
+1xxxxxxxxxx+1 (xxx) yyy zzzz
¡Listo! Ya está preparado para conseguir coincidencias perfectas en Bullhorn en todo momento 😊