Help Scout te permite administrar todas las conversaciones de tus clientes en una sola plataforma. Gracias a su software de asistencia, Help Scout te brinda la posibilidad de tener un buzón compartido, Live Chat, Reportes, conectar tu base de datos de clientes y otras herramientas colaborativas. Con esta integración, podrás:
- Encuentra fácilmente tus llamadas y mensajes SMS conectados a HelpScout
- Etiqueta la llamadas en Ringover y encuentra la llamada etiquetada en HelpScout
- No es necesario copiar y pegar los números en el marcador gracias a la función Click to Call de Ringover
- Ahorra tiempo, sabiendo exactamente quién te llama y accede rápidamente a la información del contacto gracias a la función de sincronización de contactos
Antes de comenzar la integración, asegúrese de cumplir con las siguientes condiciones:
- Vous devez avoir un compte Ringover Power 💳 pour pouvoir bénéficier de cette intégration
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Ringover 👨💼.
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Help Scout 👨💼.
Paso 1: Activación
💻 Primero ve al escritorio Ringover Dashboard.
Para iniciar la integración, deberá hacer clic en "activar" frente a "Help Scout" y luego autorice los permisos.
Para iniciar la integración, deberá hacer clic en "activar" frente a "Help Scout" y luego autorice los permisos.
Paso 2: Configuración en Ringover
De forma predeterminada, la integración se activará para todos los agentes cuyas direcciones de correo electrónico sean idénticas en Ringover y Help Scout. También es posible mapear cuentas con diferentes correos electrónicos:
Elija el buzón de Help Scout en el que desea registrar las llamadas de Ringover
Ahí lo tienes, la integración está completa. ¡Ahora encontrarás tus llamadas en forma de conversaciones en tu buzón de Help Scout! 🎉
