Help Scout te permite administrar todas las conversaciones de tus clientes en una sola plataforma. Gracias a su software de asistencia, Help Scout te brinda la posibilidad de tener un buzón compartido, Live Chat, Reportes, conectar tu base de datos de clientes y otras herramientas colaborativas. Con esta integración, podrás:
- Encuentra fácilmente tus llamadas y mensajes SMS conectados a HelpScout
- Etiqueta la llamadas en Ringover y encuentra la llamada etiquetada en HelpScout
- No es necesario copiar y pegar los números en el marcador gracias a la función Click to Call de Ringover
- Ahorra tiempo, sabiendo exactamente quién te llama y accede rápidamente a la información del contacto gracias a la función de sincronización de contactos
Antes de comenzar la integración, asegúrese de cumplir con las siguientes condiciones:
- Vous devez avoir un compte Ringover Power 💳 pour pouvoir bénéficier de cette intégration
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Ringover 👨💼.
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Help Scout 👨💼.
Paso 1: Activación
💻 Primero ve al escritorio Ringover Dashboard.
Para iniciar la integración, deberá hacer clic en "activar" frente a "Help Scout" y luego autorice los permisos.
Para iniciar la integración, deberá hacer clic en "activar" frente a "Help Scout" y luego autorice los permisos.
Paso 2: Configuración en Ringover
De forma predeterminada, la integración se activará para todos los agentes cuyas direcciones de correo electrónico sean idénticas en Ringover y Help Scout. También es posible mapear cuentas con diferentes correos electrónicos:
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1655382577.png)
Elija el buzón de Help Scout en el que desea registrar las llamadas de Ringover
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1655382596.png)
Ahí lo tienes, la integración está completa. ¡Ahora encontrarás tus llamadas en forma de conversaciones en tu buzón de Help Scout! 🎉
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1655382608.png)