La integración de Ringover con Extrabat permite unificar la gestión de clientes mediante la sincronización de contactos y habilita el acceso directo a los registros durante las llamadas. En esta guía, aprenderás a activar el webhook, compartir tu clave y abrir archivos de clientes en Extrabat sin complicaciones.
Requisitos previos
- Una cuenta Ringover Business activa.
- Permisos de cuenta administrativos o técnicos en Ringover.
- Una cuenta de administrador en Extrabat.
Configurar la integración con Extrabat
1. Activar el webhook de llamadas de contactos en Ringover
Configura activadores de eventos en tiempo real para conectar las llamadas de Ringover con los perfiles de contactos de Extrabat.
- Inicia sesión en tu Panel de Ringover.
- Ve a Desarrollador > Webhooks.
- Busca el webhook de Llamada de contacto y activa el interruptor (azul).
- Introduce la siguiente URL:
https://api.extrabat.com/v1/webhook/contact-event/ringover - Haz clic en Guardar para confirmar la configuración del webhook.
2. Proporcionar tu clave al equipo de soporte de Extrabat
Finaliza la configuración de la integración con el administrador de tu cuenta de Extrabat.
- Copia la cadena de clave del webhook generada desde el panel de desarrollador de Ringover.
- Proporciona esta clave directamente a tu representante o contacto de soporte en Extrabat.
- Espera a que Extrabat guarde la clave en la configuración de tu cuenta de Extrabat.
3. Acceder a los registros de Extrabat durante las llamadas
Abre los archivos de los clientes directamente desde la interfaz del marcador activo.
- Recibe o realiza una llamada con tu marcador de Ringover.
- Identifica la información de la persona que llama, sincronizada automáticamente desde Extrabat.
- Haz clic en el icono de Extrabat dentro de la ventana de llamada activa para abrir el archivo del contacto al instante.
🎉 ¡Ahora sabes cómo configurar la integración con Extrabat y puedes acceder sin problemas a los registros de clientes directamente desde tu marcador de Ringover!