La integración de Google Meet con Ringover le permite consultar los datos y el historial de todas sus videollamadas de Google Meet directamente en Ringover. En esta guía, aprenderá a activar la integración, mapear a sus usuarios y solucionar problemas comunes de activación.
Requisitos previos
- La integración debe ser instalada por una cuenta de administrador de Ringover.
- La integración debe ser instalada por una cuenta de administrador de Google Workspace.
Configurar la integración de Google Meet
1. Activar Google Meet en Ringover
Conecte su cuenta de Google Workspace para habilitar el registro de videollamadas.
- Vaya a su Panel de control de Ringover y navegue hasta Integraciones.
- Localice Google Meet y haga clic en Activar frente a él.
- Elija si desea recuperar el historial de videollamadas anteriores (anteriores a la activación) en la ventana emergente.
- Haga clic en Iniciar sesión con Google y conceda todos los permisos solicitados utilizando sus credenciales de administrador.
2. Mapear usuarios de Ringover y Google Meet
Empareje las cuentas de su equipo para que los registros de llamadas se asocien con los usuarios correctos de Ringover.
- Permanezca en los Ajustes de configuración de Google Meet en Ringover.
- Haga coincidir cada usuario de Ringover con su correspondiente cuenta de usuario de Google Meet.
- Haga clic en Guardar para confirmar el mapeo de usuarios.
3. Revisar registros de videollamadas, añadir notas y gestionar etiquetas
Acceda a su historial de videollamadas, filtre registros, inspeccione los detalles de los participantes y adjunte notas y etiquetas para una trazabilidad completa de sus reuniones.
- Vaya a la página de Registros de videollamadas en su panel de control.
- Filtre su vista de registros por Fecha y Plataforma de vídeo para obtener una visión general completa de sus reuniones (incluidos participantes, fecha de la llamada y duración de la reunión).
- Haga clic en una videollamada específica para abrir su vista detallada e inspeccionar los detalles de los participantes.
- Introduzca una Nota o seleccione una Etiqueta para documentar el contexto clave de la reunión.
- Guarde sus entradas para ver las notas y etiquetas recién añadidas directamente en su lista de registros.
4. Solucionar problemas de activación
Siga estos pasos si experimenta problemas al activar o sincronizar la integración.
Pasos de diagnóstico de activación
Utilice esto si el inicio de sesión con Google falla o los datos no se registran.
- Actualice su navegador web e intente el proceso de activación de nuevo.
- Verifique que haya iniciado sesión con una cuenta de administrador de Google Workspace con permisos administrativos completos.
- Asegúrese de que su cuenta de Ringover tenga los niveles de acceso adecuados para la sincronización del calendario.
- Verifique que su plan de Google Workspace sea totalmente compatible con los requisitos de la API de Ringover.
- Desactive temporalmente los bloqueadores de anuncios del navegador o las extensiones que puedan bloquear ventanas emergentes o la autenticación de terceros.
- Compruebe su conexión de red y vuelva a intentarlo.
Si los problemas persisten tras completar la lista de verificación, capture cualquier código de error específico mostrado en pantalla y póngase en contacto con el soporte de Ringover para recibir asistencia directa.
🎉 ¡Ahora ya sabe cómo configurar y solucionar problemas con la integración de Google Meet en Ringover para mantener centralizados todos los datos de sus reuniones de vídeo!