¿Cómo vincular Ringover con Zoom?

📹Con la integración de Ringover en Zoom podrás recibir tus datos de las videollamadas que hayas hecho en Zoom en tu Ringover.

Requisitos previos:

• Debes tener una cuenta Ringover Business o Advanced para beneficiarte de esta integración 💳
• La integración debe ser realizada por una cuenta de administrador de Ringover
• La integración debe ser realizada por una cuenta de administrador de Zoom
• La cuenta debe ser de pago si quieres obtener los enlaces de descarga de las grabaciones
• Las cuentas gratuitas vinculadas a la cuenta de pago podrán recuperar los enlaces
• Debes estar creado como usuario en Ringover antes de poder utilizar la integración de Zoom

Cómo funciona la integración:

• La integración de Ringover con Zoom añade un usuario adicional a tu reunión para grabar conversaciones
• No interferirá con tu configuración actual de reuniones
• Los usuarios pueden cancelar la grabación durante una reunión si necesitan discutir asuntos confidenciales
• Es necesario configurar tanto la integración de Zoom como la grabación Empower para una gestión integral de reuniones
• La integración de Zoom vincula tus reuniones a los registros de llamadas de Ringover, mientras que Empower se encarga de la grabación, transcripción y análisis con IA

Activación

Dirígete a Dashboard, haz clic en "Zoom" y introduce tus credenciales de Zoom:

Configuración en Ringover

Una vez completada la integración, es necesario asignar los usuarios para que los usuarios de Ringover estén vinculados a los usuarios de Zoom.

Para hacer esto, regresa al Dashboard>Store>Integraciones y haz clic en "Zoom" otra vez.

Para más información sobre la configuración, consulte nuestra sección dedicada "¿Cómo configurar su herramienta?"

Es bueno saber: Cuando se inicia una reunión de Zoom, si la cuenta de Zoom está asociada a una cuenta de Ringover, la información de esta conferencia aparecerá en la página de "Actividad" del tablero:

Al final de la reunión, se crea un registro en la página del Dashboard de Ringover. Si la reunión se ha guardado, será posible descargarla.

Solución de problemas: Si no estás recibiendo por correo electrónico las grabaciones de tus reuniones, asegúrate de que:

1. Estás finalizando la grabación antes de abandonar la llamada
2. Comprueba tu dashboard y los registros de llamadas para confirmar que la grabación existe
3. Verifica la configuración de tu correo electrónico en la integración de Ringover

Si el problema continúa, contacta con el soporte de Ringover con detalles específicos sobre las grabaciones perdidas.