Vincere es un software de CRM/ATS diseñado para el reclutamiento, utilizado por empresas de reclutamiento directo, agencias de reclutamiento y selección de gestión. Está enfocado en la experiencia del usuario, centrado en los datos de procesos que son compatibles con dispositivos móviles.
La integración de Ringover en Vincere te permite:
- Acceder fácilmente a tus llamadas y mensajes SMS conectados en Vincere
- Identificar quién te está llamando y acceder rápidamente a la información del contacto gracias a nuestra función de sincronización de contactos
- Etiquetar y comentar las llamadas en Ringover y encontrar las llamadas etiquetadas y comentadas en Vincere
- Encontrar tus grabaciones de llamadas en Vincere
Ahora, pasemos a la integración de la herramienta 📳
Requisitos previos:
- Necesitarás una cuenta Ringover Business o Advanced para beneficiarte de esta integración
- La integración debe ser instalada por una cuenta de administrador de Ringover
- La integración debe ser instalada por una cuenta de administrador de Vincere
Paso 1: Activación
- 💻 Dirígete a tu Dashboard >Store >Integraciones
- Busca "Vincere" y haz clic en "Activar"
- Introduce la URL de tu Vincere y tus datos de acceso:
- Aquí tienes la URL de callback (también conocida como URL de redirección) que debes proporcionar al soporte de Vincere: https://dashboard.ringover.com/integrations/vincere
Paso 2: Configuración en Ringover
Configura el comportamiento de la integración según tus necesidades a través de los ajustes. Para hacer esto:
💻 Dirígete a tu Dashboard >Store >Integraciones y haz clic en 'Configurar' junto a Vincere
Puedes emparejar cuentas con diferentes correos electrónicos:
💡 Para más información sobre la configuración, consulta nuestra sección dedicada "¿Cómo configurar tu herramienta?"
Puedes seleccionar el “candidato fuente” que se definirá cuando Ringover cree un nuevo contacto, así como la categoría para tus tareas creadas por Ringover.
Selecciona cómo se registrarán las llamadas en Vincere
💡 A tener en cuenta:
- La transcripción y el resumen de llamadas solo están disponibles si la opción 'Registrar llamadas como' está configurada en "Tareas"
- Si eliges "Comentario", la transcripción y el resumen de la llamada no serán visibles, ya que la API de Vincere no permite actualizar los comentarios después de la llamada
- Si cambias esta configuración a "Tareas", el resumen y la transcripción aparecerán en la tarea. La transcripción de llamadas, el resumen, así como las notas y etiquetas añadidas después de la llamada solo están disponibles si la opción 'Registrar llamadas como' está configurada en "Tareas"
- Si eliges "Comentario", la transcripción y el resumen de la llamada no serán visibles, y solo se registrarán las notas y etiquetas añadidas durante la llamada, ya que la API de Vincere no permite actualizar los comentarios después de la llamada.
¡Y listo, tu integración está completa! 🎉
Tus llamadas ahora crearán todas tareas asociadas con los candidatos en Vincere.
