Comprar y activar nuevos números de teléfono en Ringover ayuda a mejorar su servicio al cliente, agilizar los flujos de trabajo internos y establecer una sólida presencia local o internacional. En esta guía, aprenderá cómo navegar por la tienda, seleccionar el tipo de número adecuado para su empresa, gestionar los requisitos de dirección regional y completar su compra.

Requisitos previos

Para añadir nuevos números a su cuenta de Ringover, debe ser un administrador de la cuenta o tener acceso autorizado al Panel de control.
Para añadir un número móvil específicamente, debe tener un plan Business.

Comprar y activar nuevos números de teléfono

1. Elegir su país y tipo de número

Identifique la región geográfica y el tipo exacto de línea telefónica que su empresa necesita.

Vaya a su página de Números en su Panel de control de Ringover.
Haga clic en Comprar número.
Seleccione su País de destino.
Elija el Tipo de número que desea obtener:
- Números Locales: Asociados a una región o ciudad específica. Ideal para establecer una presencia local en una comunidad.
- Números Nacionales: Números de ámbito nacional no vinculados a ninguna región concreta. Perfecto para operaciones nacionales sin límites regionales.
- Números Móviles: Asociados a teléfonos móviles. Muy flexibles e ideales para empleados remotos o móviles.
Seleccione la Zona o el código de ciudad deseado.
Introduzca la dirección de su Empresa. Haga clic en Añadir una nueva dirección si la dirección del establecimiento físico actual no aparece en la lista.
Seleccione un número de la lista generada.
Haga clic en confirmar y comprar números para confirmar su selección.

👉 Para obtener números de teléfono de una localidad o país específico, debe disponer de un establecimiento físico en el país correspondiente. Por ejemplo, si desea un prefijo local para Barcelona, debe seleccionar o añadir la dirección de una ubicación física en España.

👉 Si ninguno de los números de la lista se adapta a sus necesidades, puede hacer clic en su dirección para generar una lista completamente nueva, o ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte de números para obtener asistencia personalizada adicional.

👉 Su facturación se actualizará al final del mes con el precio de los números que haya añadido.

2. Gestionar la verificación de documentos para números belgas y españoles

Aprenda a gestionar el proceso de verificación asíncrono requerido por los reguladores de telecomunicaciones locales.

Subir Documentos: Si compra un número belga o español, debe subir o seleccionar documentos justificativos (como el registro de la empresa o un comprobante de domicilio) para validar su pedido.
Completar Un Documento Por Sección: Aparecerá una sección dedicada para cada documento requerido; asegúrese de subir exactamente un archivo válido por sección.
Procesamiento Asíncrono: El número se solicitará de forma asíncrona. Una vez que el equipo de soporte valide sus documentos, el número se activará.
Omitir Validaciones Futuras: Si sus documentos ya han sido validados durante un pedido anterior con éxito, este paso de validación se omitirá automáticamente.

🎉 ¡Ahora ya sabe cómo comprar y configurar nuevos números de teléfono en Ringover y puede empezar a configurarlos para potenciar su presencia local y agilizar sus flujos de llamadas entrantes!