Reasignar una licencia en Ringover es una forma eficiente de aprovechar al máximo los recursos de su equipo. Si un empleado ya no necesita acceso a la plataforma, puede reasignar su licencia a otro miembro del equipo, lo que evita costes adicionales y mantiene un control eficiente sobre su suscripción.

Requisitos previos

Para acceder a esta función y gestionar los accesos a la plataforma, debe ser el administrador de la cuenta de Ringover.

Reasignar una licencia activa

1. Eliminar al usuario inactivo para liberar su licencia

Elimine al miembro del equipo que ya no requiere acceso a la plataforma para liberar su licencia asignada.

Vaya a su página de Usuarios.
Seleccione el usuario que desea eliminar.
Desplácese hasta la parte inferior de la página de configuración del usuario.
Haga clic en Eliminar este usuario.

⚠️ Cuando elimina un usuario, todas las grabaciones de llamadas vinculadas a su cuenta se eliminarán automáticamente. Si desea conservar estas grabaciones, debe descargarlas manualmente o integrar su cuenta de Ringover con Dropbox, Google Drive, Amazon S3 (AWS S3) o a través de API antes de eliminar al usuario. Para obtener más detalles sobre este proceso, consulte nuestra guía sobre 🔗Cómo eliminar un usuario.

2. Reasignar la licencia vacante a un nuevo usuario

Añada al nuevo miembro de su equipo a la plataforma y asígnele la licencia recién liberada.

Vuelva a su página de Usuarios.
Haga clic en Añadir un usuario en la parte superior de la pantalla.
Rellene todos los campos solicitados en la ventana emergente.
Vaya a la sección Licencia y seleccione la licencia existente.
Guarde los cambios para enviar la invitación.

Una vez guardado, el nuevo usuario recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación para finalizar la configuración de su perfil y acceder a la plataforma.

🎉 ¡Ahora ya sabe cómo reasignar una licencia de usuario en Ringover y puede gestionar fácilmente sus accesos activos manteniendo optimizados los costes de su suscripción!