Reasignar una licencia en Ringover es una manera eficaz de aprovechar al máximo los recursos de tu equipo. Si un empleado ya no necesita acceder a la plataforma, puedes reasignar su licencia a otro miembro, evitando gastos adicionales y manteniendo un control más eficiente de las licencias.
Requisitos previos
- Para acceder a esta función, es necesario que seas administrador de la cuenta Ringover 👨💼
Paso 1. Eliminar un usuario
- 💻 Dirígete a tu Dashboard> Configuración> Usuarios
- Selecciona el usuario que deseas eliminar
- En las configuraciones del usuario, busca la opción "Eliminar el usuario", que se encuentra en la parte inferior de la página
💡 Para obtener más detalles sobre cómo eliminar un usuario, consulta nuestro artículo: Eliminar un usuario
A tener en cuenta
- Al eliminar el usuario, todas las grabaciones de llamadas ligadas a su cuenta serán eliminadas automáticamente. Si deseas conservar las grabaciones, debes descargar las grabaciones manualmente o puedes integrar la cuenta Ringover con Dropbox, Google Drive, Amazon S3 (AWS S3) o vía API, haciendo clic aquí.
Paso 2. Reasignar una licencia
- 💻 Dirígete a Dashboard> Configuración> Usuarios
- Selecciona "Añadir un usuario" que se encuentra en la parte superior de la pantalla
- Una ventana emergente aparecerá, completa los campos solicitados y en la sección "Licencia" selecciona la licencia existente:
- El nuevo usuario recibirá un correo electrónico de confirmación para finalizar el proceso
¡Y eso es todo! Ahora sabes cómo reasignar una licencia de usuario en Ringover 👌