Los mensajes de texto unidireccionales (Notificaciones de SMS) le permiten enviar mensajes de texto salientes a sus clientes y clientes potenciales directamente desde sus aplicaciones de Ringover sin necesidad de una línea telefónica móvil dedicada (p. ej., para enviar un recordatorio de cita, no con fines publicitarios). En esta guía, aprenderá cómo enviar notificaciones por SMS desde las aplicaciones web y de escritorio, gestionar su nombre de marca como remitente y activar mensajes de texto automatizados dentro de sus flujos de llamadas de centralita.
Requisitos previos
Antes de enviar notificaciones por SMS, asegúrese de que su suscripción esté configurada con las funciones correctas.
- Debe tener un plan Ringover Business activo para acceder a la función de mensajes de texto unidireccionales.
Enviar notificaciones de SMS
1. Enviar notificaciones por SMS
Redacte y envíe mensajes de solo salida utilizando la Webapp de Ringover o la Aplicación de escritorio.
- Inicie sesión en su Webapp de Ringover.
- Haga clic en el icono de Mensajes en la parte superior de su página.
- Haga clic en la pestaña notificaciones por SMS.
- Seleccione + Nuevo para comenzar un nuevo mensaje.
- Elija su Nombre de remitente deseado (su nombre de marca aprobado 🔗 Cómo crear un nombre de marca para sus campañas de SMS).
- Añada el número de teléfono de su destinatario.
- Escriba su mensaje en el campo de composición.
- Haga clic en Enviar.
Las notificaciones SMS están limitados a un máximo de 8 segmentos. Los mensajes que superen este límite de caracteres se acortarán automáticamente para garantizar una entrega correcta por parte del operador.
2. Integrar notificaciones por SMS en su centralita
Configure su sistema telefónico para enviar automáticamente un mensaje de texto informativo o de confirmación a las personas que llaman durante etapas específicas de su menú vocal.
- Vaya a la página de su centralita.
- Abra la configuración de flujo de llamadas que desee editar (o haga clic para crear una nueva).
- Añada un nuevo paso y seleccione la opción Enviar SMS.
- Elija su nombre de marca de Remitente preferido.
- Rellene el contenido de su mensaje de SMS (p. ej., enviar un enlace a su centro de ayuda o detalles de la dirección).
- Guarde los cambios de su configuración de voz.
Para obtener opciones de enrutamiento avanzadas, consulte nuestra sección dedicada sobre 🔗 Todo sobre su creador de centralita
🎉 ¡Ahora ya sabe cómo enviar Notificaciones SMS y puede comenzar a utilizarlos para enviar notificaciones automatizadas y mensajes salientes manuales a sus clientes!