La función "Enviar un fax" de Ringover le permite enviar faxes a través de Internet directamente desde su aplicación web o de escritorio, eliminando la necesidad de una máquina de fax física. En esta guía, aprenderá cómo configurar, enviar y gestionar rápidamente sus faxes utilizando diferentes vistas.
Enviar faxes con Ringover
1. Activar la función
Antes de comenzar, debe activar la función de fax gratuita en su Marketplace.
Para asignar un número de fax a uno de sus usuarios, también necesita un número de teléfono fijo disponible que aún no haya sido asignado. 👉 Cómo cambiar la vista de las conversaciones
1. Enviar un fax (Vista unificada activada)
Envíe un fax directamente desde sus conversaciones activas.
Vaya a sus conversaciones.
Haga clic en el + junto a la barra de búsqueda para buscar al contacto.
Abra el chat con sus intercambios anteriores para este número.
Verifique que es el número de fax en la parte inferior derecha.
Haga clic en el icono de archivo para elegir su documento.
Espere a que termine la barra de carga hasta que vea la información de "enviado" (también puede descargarlo para leer el archivo aquí).
2. Enviar un fax (Vista unificada desactivada)
Envíe un fax utilizando sus registros de fax dedicados.
Vaya a sus registros (logs).
Haga clic en la sección Fax.
Haga clic en "Enviar fax".
Seleccione el número que utilizará para enviar.
Seleccione el archivo que desea subir para leer su fax.
Haga clic en enviar (o en eliminar para cambiar el archivo).
3. Gestionar y filtrar sus faxes
Realice el seguimiento y organice su historial de comunicación dentro de la sección Fax.
Gestionar faxes
Utilice estas opciones para manejar documentos específicos:
Visualice o descargue el documento enviado.
Añada el fax a sus favoritos o póngale una etiqueta.
Compruebe si hay un acuse de recibo.
Haga clic en los tres puntos para: devolver la llamada, ver el contacto o eliminar.
Filtrar faxes
Utilice estos filtros para encontrar registros específicos:
Filtrar por:
Número
Tipo de fax
Entrante: Se refiere a los faxes que llegan a su número de fax (un fax que alguien envió a su línea de fax).
Saliente: Se refiere a los faxes que usted envía desde su número de fax a otro número de fax.
Fallido: Se refiere a los intentos de envío o recepción de faxes que no se completaron correctamente debido a problemas técnicos o errores (por ejemplo, problemas de conexión o números incorrectos).
Fecha
Etiquetas
Marcadores.
🎉 ¡Ahora ya sabe cómo enviar y gestionar faxes digitales y puede encargarse de todas las transmisiones de documentos directamente dentro de Ringover!