Los roles de usuario y el acceso al panel le permiten controlar qué puede ver y hacer cada miembro del equipo en su cuenta. En esta guía, aprenderá cómo otorgar derechos específicos y asignar el rol perfecto a cada usuario para mantener la seguridad de los datos.

Asignar y gestionar roles de usuario

1. Acceder a la sección de acceso Dashboard

Comience navegando a los ajustes de usuario para empezar a asignar permisos.

Vaya a su página de usuarios 💻.
Seleccione el usuario al que desea otorgar derechos.
Diríjase a la sección "Acceso al Dashboard".

2. Seleccionar un rol de usuario

Desde la sección Acceso al Dashboard, puede optar por no otorgar derechos o seleccionar uno de los siguientes cuatro roles según las responsabilidades del usuario.

Admin: Este es el rol más importante. Si asigna este rol a un usuario, tendrá acceso total al Dashboard sin restricciones. Solo el superadministrador puede otorgar este rol a otro usuario. Además, un administrador no puede modificar el acceso de otro administrador; debe hacerlo el superadministrador.
Supervisor: Asigne este rol a los usuarios que necesiten monitorizar el rendimiento del equipo. El usuario solo tendrá acceso a las páginas de "Actividad", "Registros", "Campañas" y "Analíticas". Solo verá los datos de los grupos/IVR autorizados por el administrador.

Opciones de páginas para el rol Supervisor: Actividad, Registros, Analíticas, Campañas, Gestión de tareas

Contable: Asigne este rol para la gestión financiera y de facturación. El usuario solo tendrá acceso a la página de "Créditos y facturación" para añadir créditos y descargar facturas.
Técnico: Asigne este rol para la configuración del sistema. El usuario solo tendrá acceso a las páginas de "Configuración", "Desarrollador" e "Integraciones", lo que le permitirá crear IVRs, usuarios, grupos y números.

Opciones de páginas para el rol Técnico: Usuarios, Números, IVRs y Audioconferencias, Etiquetas de llamada, Snoozes, Números bloqueados, Contactos, Dev, Integraciones, Registro de acciones, Marcas y Otros

🎉 ¡Ahora ya sabe cómo asignar roles de usuario y puede gestionar de forma segura el acceso al panel de control de su equipo!