Eliminar un usuario

Puede que necesites eliminar un usuario, ya sea debido a un cambio de puesto, la salida de un empleado o por razones de seguridad. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo proceder para eliminar un usuario en Ringover.

Requisitos previos

• Ten en cuenta que debes ser administrador de la cuenta 👨 Ringover para poder acceder a esta funcionalidad

Pasos para eliminar un usuario en Ringover

• 💻 Dirígete a tu Dashboard> Configuración> Usuarios

• Selecciona el usuario que deseas eliminar

• En las configuraciones del usuario, busca la opción "Eliminar el usuario", que se encuentra en la parte inferior de la página

• Aparecerá una ventana emergente que te presentará dos opciones:

• • Archivar un usuario: Archivar un usuario en Ringover significa desactivar temporalmente su cuenta sin eliminarla de forma definitiva. Esto permite conservar todos los datos e información asociados a ese usuario durante un año, mientras se bloquea su acceso a la plataforma.
  • Eliminar un usuario: Eliminar un usuario en Ringover significa borrar de forma definitiva su cuenta de la plataforma. Esto conlleva la pérdida de todos los datos e información asociados a ese usuario.

• Lee las advertencias y selecciona la opción que más te convenga

Opciones para gestionar licencias cuando un empleado deja la empresa:

• Puedes reasignar la licencia a otro usuario de tu equipo
• Para solicitar la cancelación de una licencia, envía un correo electrónico a succes@ringover.com con un preaviso de 3 meses
• Ten en cuenta que si estás bajo contrato, pueden aplicarse condiciones específicas sobre la gestión de licencias

💡 A tener en cuenta:

• La eliminación de un usuario libera una licencia de Ringover que podrás reasignar a un nuevo usuario.