Un ancho de banda de red de calidad te permite realizar tus llamadas profesionales de Ringover en condiciones óptimas de fluidez y claridad. En este artículo, aprenderás a probar de forma precisa tu conexión a internet con Speed Test y a analizar tus resultados para garantizar una excelente calidad de llamada.
1. Iniciar el análisis de conexión en Speed Test
Para evaluar de manera fiable tu conectividad, te recomendamos realizar el análisis tres veces para poder calcular un promedio de tus velocidades y de tus tiempos de respuesta:
- Accede a la página de inicio de Speed Test.
- Selecciona el servidor de prueba que prefieras en la lista desplegable (usa los campos de búsqueda si es necesario).
- Haz clic en el botón GO para iniciar el análisis de tu línea.
- Repite esta prueba tres veces seguidas para establecer un promedio representativo (o conserva el último resultado si las diferencias son mínimas).
- Haz clic en la opción “Copiar enlace” ubicada a la derecha al finalizar la prueba para guardar tus resultados.
2. Analizar tus velocidades de internet (Descarga y Carga)
Las velocidades determinan la rapidez con la que circulan los datos entre tu ordenador y la red. Los valores elevados garantizan que tus comunicaciones no se ralenticen:
La velocidad de descarga (Download)
- Qué es : Se refiere a la descarga de datos desde internet hacia tu ordenador (por ejemplo, cargar una página web o descargar música).
- Valor recomendado : Para una buena conectividad, el valor debe ser superior a 30 Mbps y el indicador debe estar lo más a la derecha posible.
La velocidad de subida (Upload)
- Qué es : Se refiere al envío de datos desde tu ordenador hacia internet (por ejemplo, publicar una foto en un sitio web o transmitir tu voz en tiempo real).
- Valor recomendado : Para que tus interlocutores te escuchen a la perfección, el valor debe ser superior a 30 Mbps y el indicador debe estar lo más a la derecha posible.
3. Controlar la reactividad de tu red (Ping y Jitter)
La voz sobre IP (VoIP) es extremadamente sensible al transporte de paquetes de datos. Para evitar desfases de audio, debes garantizar la estabilidad de tu conexión:
La latencia (Ping)
- Qué es : Es el tiempo más corto que tarda un paquete de datos en hacer un viaje de ida y vuelta entre tu ordenador y el servidor remoto (medido en milisegundos).
- Valor recomendado : Debe ser inferior a 50 ms para una conectividad fluida y un tiempo de carga mínimo.
- Riesgo de degradación : Si tu ping supera los 150 ms, puede generar un retraso (eco o silencio) perceptible en tus llamadas telefónicas.
El jitter (Fluctuación)
- Qué es : Es la variación de la latencia (del ping) a lo largo del tiempo. Si el jitter es cercano a cero, tu conexión es constante y estable.
- Valor recomendado : El valor general debe ser inferior a 50 ms, pero el límite óptimo para una llamada cómoda se sitúa por debajo de los 20 ms.
- Riesgo de degradación : Un jitter elevado significa que los paquetes de audio llegan a intervalos irregulares. El flujo de audio no se transmite correctamente y escucharás la voz de tu interlocutor de forma acelerada o «robótica» (en cuanto se supere el umbral de 20 ms).
🎉 ¡Ahora ya sabes cómo medir tu ancho de banda y analizar los resultados de tu prueba de conexión para garantizar una calidad de audio impecable con Ringover!