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Cómo configurar los puertos de mi router y priorizar el tráfico

  • Actualización

La configuración de tu router te permite optimizar la calidad de tus llamadas y garantizar una comunicación por voz sobre IP fluida. En esta guía, aprenderás a identificar los puertos de red que debes abrir, autorizar los bloques de direcciones IP y priorizar tus flujos de datos. 

Para optimizar la calidad de tus llamadas, recomendamos implementar una priorización de tráfico (QoS) en tus routers. Para ello, sigue estos pasos de configuración.

 

1. Entender la infraestructura de Ringover 

Para identificar con precisión los flujos que debes autorizar y priorizar, conviene conocer los diferentes elementos que componen la infraestructura de Ringover:

  • Proxy SIP: Estos servidores gestionan la autenticación y el enrutamiento de tus paquetes SIP.
  • Media: Estos servidores ejecutan las centralitas telefónicas, realizan la transcodificación de los flujos de audio y alojan las salas de conferencia.
  • TURN: Vinculados a los servidores de media, realizan un túnel TCP en un puerto específico antes de redirigir el tráfico hacia los servidores de media.
  • API & Front: Estos servidores gestionan todos los procesos relacionados con los CDR (historiales de llamadas), los contactos, las conversaciones colaborativas y los SMS.

 

2. Configurar la apertura de puertos en tu router 

Para permitir una buena comunicación entre tus equipos (o aplicaciones) y la infraestructura de Ringover, debes configurar los puertos de comunicación.

Pasos de configuración 

  1. Accede a la interfaz de administración de tu router de red.
  2. Navega hasta la pestaña de gestión del cortafuegos (Firewall) o de reglas de acceso de seguridad.
  3. Crea reglas de tráfico saliente para autorizar los siguientes puertos:

Puertos que debes autorizar del lado del Cliente (Tú)

  • Ringover / Aplicación de escritorio / Extensión de Chrome (Ringover Dialer):
    • 1024–65535 / UDP (con asterisco de flujo saliente)
    • 1024–65535 / TCP

Puertos que debes autorizar del lado del Servidor (Ringover)

  • HTTPS / TLS: Puerto 443 / TCP (utilizado también para SIP)
  • SIP: Puerto 5060 / UDP y 5060 / TCP
  • TURN: Puerto 80 y 443 (en TCP y UDP)
  • RTP (Flujo de Audio): Puertos 20000–22000 / UDP
  • Tráfico estándar (Front/API): Puerto 80 / TCP y 80 / UDP

 

3. Autorizar los bloques de direcciones IP de Ringover 

Para proteger el acceso garantizando al mismo tiempo el paso de las comunicaciones legítimas, añade los siguientes bloques de direcciones IP a la lista blanca (whitelist) de tu router o cortafuegos:

Bloques IP Europa

  • IP Estándar (V4):
    • 185.63.92.0/22
    • 154.44.180.0/24
    • 45.151.184.0/22
    • 62.4.10.0/24
  • IP Estándar (V6):
    • 2a03:ba0::/29
    • 2a0f:3500::/29
  • IP Load Balancer / WEB Europa:
    • 185.16.110.0/24
    • 51.159.75.59 | 51.159.24.24 | 51.159.26.141 | 195.154.68.85
    • 51.159.74.199 | 51.159.24.36 | 195.154.70.68

Bloques IP Internacionales

  • Miami: 89.187.173.130 a 89.187.173.134 | 212.102.61.0/27
  • Nueva York: 138.199.41.192/27 | 185.63.16.0/22
  • Dallas: 212.102.40.200 | 212.102.40.201 | 212.102.40.202
  • Chicago: 143.244.61.96/27
  • Atlanta: 138.199.2.96/27
  • San José: 169.150.221.0/27
  • Bogotá: 169.150.228.193 | 169.150.228.194
  • México (Querétaro): 121.127.43.17 | 121.127.43.18
  • Singapur: 143.244.33.113 | 143.244.33.114 | 143.244.33.115
  • Sídney: 143.244.63.109 a 143.244.63.113 | 143.244.63.121
  • Londres: 169.150.213.0/27
  • Madrid: 37.19.215.0/27
  • Johannesburgo: 169.150.238.49 | 169.150.238.50
  • La Reunión: 80.69.217.96 | 80.69.271.97

 

4. Activar la priorización de tráfico (QoS) 

Para garantizar que ningún otro tráfico de tu red local afecte a la voz, debes configurar la priorización del ancho de banda.

Pasos de configuración

  1. Accede a los ajustes de QoS (Quality of Service) o Priorización de tráfico de tu router.
  2. Crea una nueva regla de prioridad alta/máxima para el tráfico de voz.
  3. Prioriza el flujo de media RTP configurando los puertos de destino 20000–22000 / UDP.
  4. Prioriza el flujo de señalización SIP (puertos 5060 / UDP y TCP) así como el protocolo TURN (puertos 80 y 443 en UDP y TCP).
  5. Añade si es necesario los servidores de detección NAT STUN de Google como prioritarios o autorizados:
    • stun.l.google.com:19302
    • stun1.l.google.com:19302
    • stun2.l.google.com:19302
💡 Consejo: Dado que Ringover cuenta con una flota de servidores de media elástica, el uso de la tecnología TURN te permite declarar menos reglas de seguridad en tu cortafuegos de red.
⚠️ Importante: Asegúrate de que tu dispositivo o aplicación sea compatible con el protocolo TURN. Ten en cuenta que se activará un mecanismo de conmutación por error («failover») en caso de inaccesibilidad de los servidores TURN. 

 

🎉 ¡Ahora ya sabes cómo abrir los puertos de tu router y priorizar tus flujos, lo que te permitirá disfrutar de una calidad de llamada óptima con Ringover!