Paso En Ringover, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que recibas la mejor calidad de llamada posible. ✅ Además, la forma de trabajar de las empresas es cada vez más nómada, flexible y móvil. Con esto en mente, el teletrabajo se está volviendo más y más popular. Estos son los puntos importantes para garantizarte un teletrabajo de calidad con Ringover
Paso 1: Conexión por cable
Conecta tu ordenador a Ethernet en directo o con un adaptador USB / Ethernet. 🔌Si utilizas una red Wifi 📶, asegúrate de estar en una habitación lo más cerca posible del dispositivo o router wifi (los routers privados no son tan eficientes como los de las empresas, por lo que se recomienda una distancia reducida).
Paso 2: Prueba de conectividad con los servidores de Ringover
Realiza una prueba de conectividad con la herramienta Ringover: speedtest.ringover.com 🚀Se recomienda realizar esta prueba 3 veces para obtener un promedio fiable.
Comprensión de los resultados: Lo que significan los indicadores observados:
● El valor debe ser superior a 30 para una buena conectividad
Download: el cursor debe estar lo más a la derecha posible; se refiere a la descarga desde Internet a tu ordenador (para descargar música en tu ordenador, por ejemplo). Esto se puede denominar "tasa de bajada" para los elementos descargados.
● El valor debe ser superior a 30 para una buena conectividad
Upload: el cursor debe estar lo más a la derecha posible; son los datos que se envían desde el ordenador a Internet (para publicar una foto en un sitio, por ejemplo). Podemos hablar de una tasa de subida para los archivos subidos.
● El valor debe ser inferior a 50 para una buena conectividad.
Latencia (Ping): es el tiempo que tarda un "paquete" en llegar a tu destino. Se mide en milisegundos (ms). Más allá de 150 ms, puede causar un retraso en las conversaciones.
● El valor debe ser inferior a 50 para una buena conectividad.
Jitter: es la variación de la latencia, permite medir la variación del retardo de transmisión de los paquetes. Si se envían paquetes a intervalos irregulares, el flujo de audio no se transmitirá correctamente (por ejemplo, durante una conversación, oirá la voz de su corresponsal en modo acelerado a determinadas horas). El límite aceptable es de unos 20 ms. Cuanto más bajo sea el número, mejor será la calidad de la llamada. De 0 a 20 es bueno, luego se convierte en "robótico".
Paso 3: Elección del equipo
Tus cascos o auriculares
Te aconsejamos que elijas unos auriculares con un puerto USB. 🎧 También tienes la opción de usar un auricular con una toma jack, pero ten en cuenta que el control del micrófono y el ruido ambiental se reducirá.Tu ordenador / móvil
Recomendamos el uso de un ordenador con una memoria de 6 GB o más (mínimo 4 GB). 💻El procesador no debe usarse más del 50%. Puede utilizarse, pero solo por períodos cortos de tiempo. La memoria de acceso aleatorio (RAM) no debe ser utilizada más del 70%.
Cuando uses tu teléfono móvil, asegúrate de que la función de ahorro de energía 🔋 esté desactivada.
Impacto de las VPN en tu conexión Ringover:
Algunas VPN pueden causar problemas de conectividad con los servicios de Ringover. 🔒 Aunque la mayoría de las VPN funcionan correctamente, te recomendamos verificar la compatibilidad de tu VPN específica. Si experimentas problemas de conexión, contacta con nuestro soporte para solucionar posibles problemas relacionados con la VPN.