El teletrabajo te permite trabajar de manera flexible, nómada y móvil, manteniendo la productividad.
En esta guía, aprenderás cómo configurar tu conexión, probar el rendimiento de tu red y elegir el equipo adecuado para garantizar una calidad de llamada óptima con Ringover desde casa.
1. Configurar tu conexión de red
Para garantizar la estabilidad de tus comunicaciones profesionales, prioriza siempre una conexión por cable estable:
- Conecta tu ordenador directamente a tu router con un cable Ethernet.
- Utiliza un adaptador USB a Ethernet si tu ordenador no dispone de port Ethernet nativo.
[Insertar imagen: Conexión de un cable Ethernet a un ordenador portátil]
Uso de la conexión Wi-Fi
Si no tienes otra opción que utilizar una red Wi-Fi:
- Instala tu espacio de trabajo en la habitación donde se encuentre tu router.
- Acércate lo máximo posible al router para limitar los obstáculos y las pérdidas de señal.
2. Probar tu conectividad con los servidores de Ringover
Comprueba periódicamente que tu conexión a Internet en casa cumple los requisitos de la telefonía sobre IP:
- Abre tu navegador web habitual.
- Entra en nuestra herramienta de diagnóstico: speedtest.ringover.com.
- Inicia la prueba de velocidad para medir tu rendimiento.
A continuación, te explicamos cómo analizar los resultados obtenidos para asegurarte una buena conectividad:
- Download (Velocidad de bajada): Es el flujo de datos recibidos de Internet. El valor debe ser superior a 30 y el cursor debe situarse lo más a la derecha posible.
- Upload (Velocidad de subida): Es el flujo de datos enviados a Internet. El valor también debe ser superior a 30 para garantizar que tus interlocutores te escuchen sin cortes.
- La latencia (Ping): Es el tiempo de respuesta (en milisegundos) para que un paquete de datos alcance su destino. Debe ser inferior a 50 ms. Por encima de 150 ms, aparecerá un retraso molesto en tus conversaciones.
- El jitter (G jitter): Mide la regularidad de la transmisión de los paquetes de datos. Debe ser imperativamente inferior a 50 ms (siendo el límite ideal por debajo de 20 ms). Por encima de este umbral, la voz de tus interlocutores se volverá irregular, acelerada o "robótica".
3. Elegir el equipo adecuado para tus llamadas
El uso de periféricos adecuados y eficientes es esencial para aislar tu voz y garantizar un confort de escucha óptimo:
Tus auriculares
- Opción recomendada: Opta por unos auriculares con conexión USB. Garantizan una transmisión digital nítida y una mejor gestión del ruido de fondo.
- Opción alternativa: Puedes utilizar unos auriculares con conector jack, pero ten en cuenta que el filtrado del ruido ambiental y la calidad de tu micrófono se verán considerablemente reducidos.
Tu ordenador o dispositivo móvil
Ajusta el uso de los recursos del sistema de tus dispositivos:
- Memoria RAM: Prioriza un ordenador que disponga de 6 GB de RAM o más (siendo el mínimo absoluto 4 GB). Procura que el uso de tu RAM no supere el 70%.
- Procesador (CPU): Asegúrate de que la carga del procesador no supere el 50% de forma continua (los picos temporales son aceptables durante períodos breves).
- Teléfono móvil: Si realizas tus llamadas profesionales desde la aplicación de Ringover en el móvil, desactiva obligatoriamente el modo de ahorro de energía para mantener la aplicación activa.
4. Gestionar el impacto de tu red VPN
Algunas redes privadas virtuales (VPN) pueden interferir en el tráfico de datos telefónicos en tiempo real:
- Comprueba la compatibilidad y la configuración de tu VPN profesional con los servidores de Ringover.
- Desactiva temporalmente tu VPN en caso de sufrir problemas de conexión persistentes para probar si la calidad mejora.
- Ponte en contacto con tu departamento de TI o con nuestro equipo de soporte técnico para configurar excepciones de enrutamiento si fuera necesario.
5. Ir más allá: Preparar la transición telefónica
Para anticiparte a los cambios en tu empresa y seguir mejorando la calidad de tus llamadas, te recomendamos consultar nuestros recursos complementarios:
- Lee nuestro artículo completo: 5 pasos sencillos para mejorar la calidad de tus llamadas VoIP.
- Consulta la sección específica "¿Cómo se llevará a cabo el cambio de telefonía?" situada en la parte inferior de la página de este artículo para gestionar tu transición con total tranquilidad.
🎉 ¡Ya conoces todas las buenas prácticas para optimizar tu entorno de trabajo en casa y realizar tus llamadas de teletrabajo en condiciones óptimas!