La integración de Salesforce permite cargar los registros y fichas de los clientes. Sin embargo, es posible que descubras que las llamadas de algunos de tus usuarios de Ringover no están registradas en tus fichas de cliente de Salesforce. 👤
Este problema se produce cuando la cuenta del usuario en cuestión carece de permisos en Salesforce. ✅
Para habilitar la API:
- Dirígete a Configuración | Perfiles | Seleccionar perfil | Editar.
- En Permisos administrativos, activa la opción Habilitar API (marcada), como se muestra en la figura siguiente.
- Para verificar la edición de tu organización, ve a Configuración | Información de la empresa.
💡 Lee este artículo sobre cómo resolver el problema.