Una voz robótica es un problema común que puede afectar la calidad de las llamadas VoIP. Si escuchas una voz robótica al iniciar una llamada con un cliente, generalmente se debe a que Chrome tarda demasiado tiempo ⏱ en procesar el flujo de audio.
1. Cuelga la llamada y reinicia tu navegador
A veces, reiniciar Chrome puede solucionar el problema temporalmente.
2. Limpia la caché de tu navegador
Limpiar la caché puede liberar espacio y mejorar el rendimiento del navegador en Chrome:
Haz clic en el menú (los tres puntos en la esquina superior derecha).
Dirígete a Más herramientas > Borrar datos de navegación.
Selecciona Imágenes y archivos en caché y haz clic en Borrar datos.
3. Verifica el rendimiento de tu ordenador
Asegúrate de que tu ordenador tenga suficientes recursos disponibles:
Cierra aplicaciones o pestañas innecesarias para liberar memoria RAM.
Reinicia tu ordenador si es necesario.
4. Prueba tu conexión de red
Una conexión inestable o sobrecargada también puede causar voces robóticas:
Usa un cable Ethernet para una mayor estabilidad.
Limita el uso de tu red local (streaming, descargas, etc.) durante las llamadas.
5. Verifica si hay actualizaciones
Asegúrate de que:
Chrome esté actualizado: Ve al menú de Chrome > Ayuda > Acerca de Google Chrome.
Tu sistema operativo y los controladores de red/audio también estén actualizados.
6. Contacta a nuestro equipo de soporte técnico
Si el problema persiste a pesar de estos pasos, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte técnico. Te ayudaremos a identificar y solucionar el problema. 👨💻
Siguiendo estas recomendaciones, podrás eliminar las voces robóticas y disfrutar de llamadas fluidas con Ringover. 😊
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