Si ya no puedes conectarte a app.ringover.com y estás atascado en esta página 🚫:
💡 Aquí hay algunos pasos simples para ayudarte a resolver este problema:
1. Verifica tu conexión a Internet
Asegúrate de tener una conexión a Internet estable. Intenta cargar otros sitios web para comprobar si tu red funciona correctamente.
2. Verifica el estado de los servicios de Ringover
Consulta la página de estado de Ringover en https://www.ringover.com/status para verificar si hay problemas de servicio o interrupciones en curso.
3. Revisa tus credenciales de acceso
Confirma que tu correo electrónico y contraseña sean correctos. Presta atención a las mayúsculas/minúsculas y a los espacios involuntarios.
Si no recibes el código de verificación:
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
Confirma que la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta es correcta
Solicita un nuevo código si el anterior ha expirado
4. Prueba con otro navegador
A veces, los problemas de compatibilidad pueden impedir el acceso. Intenta conectarte con otro navegador, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari.
5. Borra la caché de tu navegador
Borrar la caché de tu navegador puede ayudar a resolver problemas de conexión. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
En Chrome: Dirígete a Configuración> "Privacidad y seguridad"> "Borrar datos de navegación" o consulta nuestro artículo aquí 📰
En Firefox: Dirígete a Configuración> "Privacidad y seguridad"> "Cookies y datos del sitio"> "Borrar datos" o consulta nuestro artículo aquí 📰
En Safari: Dirígete a Preferencias> "Privacidad"> "Administrar datos del sitio web" o consulta nuestro artículo aquí 📰
6. Verifica si tu cuenta está bloqueada
Tu cuenta puede estar temporalmente bloqueada por varias razones:
Medidas antifraude (múltiples conexiones simultáneas en la misma cuenta)
Problemas de pago
Si tu cuenta está bloqueada por multi-conexión, espera 24 horas para que la cuenta se desbloquee automáticamente. Para problemas de pago, revisa tus correos electrónicos en busca de un enlace de pago o contacta con soporte.
7. Desactiva las extensiones del navegador
Algunas extensiones pueden interferir con Ringover. Desactívalas temporalmente para verificar si eso resuelve el problema.
8. Resuelve problemas de desconexión en la aplicación móvil
Si experimentas problemas de desconexión en la aplicación móvil de Ringover, prueba estos pasos:
Cierra sesión en la aplicación Ringover en tu dispositivo móvil
Cierra sesión también en la aplicación Ringover en tu ordenador
Espera unos momentos
Vuelve a iniciar sesión en ambos dispositivos
9. Contacta con el soporte de Ringover
Si el problema persiste, puedes contactar con nuestro equipo aquí.
¡Entonces deberías poder conectarte a tu cuenta de Ringover! 👌