Si, al comienzo de una llamada, tus interlocutores te indican que no te escuchan bien o que tu voz se oye muy baja 📢, aquí tienes una solución sencilla para aplicar en la configuración de Windows. ⚙
En la configuración de "Sonido" de Windows:
- Ve a la pestaña "Comunicaciones" 💬 y selecciona la opción "No hacer nada".
En la pestaña "Grabación" ⏺:
- Selecciona tu micrófono, haz clic en "Propiedades", y desmarca las dos casillas de la sección "Modo exclusivo".
En la pestaña "Niveles" 🔊:
- Ajusta el control deslizante del volumen del micrófono a 100.
Una vez realizados estos ajustes, tus futuras llamadas deberían funcionar sin problemas, ¡y tus interlocutores te escucharán claramente! 👌
Opciones adicionales
Verifica la configuración del hardware del micrófono
- Asegúrate de que el micrófono esté correctamente conectado: prueba con otro puerto USB o cable si es necesario.
- Si utilizas un auricular o micrófono externo, verifica que esté seleccionado como dispositivo predeterminado en la configuración de Windows.
Ajusta las propiedades avanzadas del micrófono
- En las propiedades de tu micrófono, en la pestaña "Avanzado":
- Calidad de audio: Asegúrate de que el formato predeterminado esté configurado en 44100 Hz (Calidad CD) o 48000 Hz (Calidad de estudio).
- Desmarca "Habilitar mejoras de audio", si esta opción está disponible, ya que podría causar interferencias.
Activa o desactiva el ajuste automático de ganancia
- Si tu micrófono suena demasiado bajo, puedes intentar activar el refuerzo del micrófono en la pestaña "Niveles", aumentando el valor a +10 dB o +20 dB, según sea necesario.
- ⚠️ Nota: Ajustes demasiado altos pueden causar ruidos de fondo o eco.
Usa herramientas de diagnóstico y solución de problemas
- En Windows: Ve a Configuración > Sistema > Sonido > Solución de problemas de audio para identificar y resolver automáticamente problemas comunes.
- En tu software de comunicación: Algunas plataformas (como Teams, Zoom o Discord) ofrecen opciones para probar y optimizar el micrófono directamente en su configuración de audio. Activa funciones como reducción de ruido o cancelación de eco, si están disponibles.
Actualiza los controladores de audio
- Abre el Administrador de dispositivos, localiza tu micrófono o tarjeta de sonido, y actualiza los controladores. Una versión obsoleta podría causar problemas de calidad de audio.
Prueba con otro micrófono o auricular
- Si el problema persiste, es posible que tu micrófono esté defectuoso. Prueba otro dispositivo para verificar si eso resuelve el problema.