Cuando la aplicación Ringover se coloca en segundo plano en algunos teléfonos, es necesario ajustar la configuración para que se puedan recibir llamadas 📱, de lo contrario el teléfono bloqueará los datos de forma predeterminada.
Tu teléfono está en MIUI10
- Dirígete a la configuración ⚙️ de tu teléfono y selecciona "Aplicaciones".
- En "Administrar aplicaciones", selecciona "Ringover".
- En "Permisos", activa todas las opciones ✅.
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Finalmente, en "Configuración de fondo", haz clic en "Sin restricciones".
Tu teléfono está en Android One (Xiaomi Mi A2, A2 Lite, A3)
- Dirígete a la configuración ⚙️ de tu teléfono y selecciona "Aplicaciones y notificaciones".
- Busca "Ringover" y luego en "Autorizaciones", autoriza todo ✅.
- Dirígete a "Batería" 🔋 y haz clic en "Optimización de Batería". Haz clic en todas las aplicaciones. ("No optimizado" por defecto).
- Busca "Ringover" y haz clic en "No optimizar".
Para un Xiaomi 12X:
- Debes ir a Configuración > Aplicaciones > Permisos > Inicio automático en segundo plano y luego Permitir para Ringover.
Consejos generales para mejorar las notificaciones de llamadas de Ringover
Para cualquier dispositivo Android, puedes probar estos pasos adicionales para asegurarte de recibir llamadas correctamente:
- Verifica que Ringover tenga permisos de Teléfono y Notificaciones
- Establece la importancia de las notificaciones en Alta en la configuración de notificaciones de tu dispositivo
- Desactiva la optimización de batería para la aplicación Ringover
- Comprueba que la configuración de sonido de notificaciones esté correctamente configurada
- Asegúrate de que la aplicación tenga permiso para ejecutarse en segundo plano
Si sigues experimentando problemas después de aplicar estas configuraciones, intenta cerrar sesión en la aplicación, borrar los datos de la aplicación, desinstalar la aplicación, reiniciar tu teléfono y luego reinstalar Ringover.
Ahí lo tienes, ya está hecho 🎉
Si una vez realizada la modificación, notas que el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.