La integración de Ringover con Gorgias permite:
- Utilizar la función "clic to call"
- Saber exactamente quién te llama y acceder rápidamente a su información gracias a la función de sincronización de los contactos
- Buscar fácilmente las llamadas y SMS conectados en Gorgias. Se encuentran directamente en la ficha del usuario o de la empresa en cuestión
- Con tus llamadas mediante Ringover se crearán automáticamente contactos en Gorgias
- Etiquetar y anotar llamadas en Ringover y encontrar la llamada etiquetada y anotada en Gorgias (las etiquetas de Ringover se pueden utilizar para actualizar las etiquetas de los tickets)
Veamos ahora la integración de la herramienta📳
Requisitos previos:
- Debes tener una cuenta Ringover Business o Advanced para beneficiarte de esta integración 💳
- La integración se debe realizar desde una cuenta de administrador de Ringover
- La integración se debe realizar desde una cuenta de administrador de Gorgias
Activación
- Dirígete a tu Dashboard> Store> Integraciones y haz clic en "Gorgias"
- Indica la URL de Gorgias y haz clic en "Activer" (Activar)
- Introduce tus datos de acceso de Gorgias
Configuración en Ringover
Configura el comportamiento de la integración según tus necesidades a través de los ajustes. Para hacer esto:
- Regresa al Dashboard> Store> Integraciones y haz clic en "Gorgias":
Para más información sobre la configuración, consulta nuestra sección dedicada "¿Cómo configurar tu herramienta?"
Configuración en Gorgias
Para que se creen los tickets en Gorgias, debes añadir la etiqueta "Ringover" en el menú Settings >Tags (Configuración > Etiquetas) de Gorgias.
¡La integración ha terminado! A partir de ahora, con tus llamadas mediante Ringover se crearán tickets automáticamente en Gorgias.