Cómo crear un enlace de seguimiento en un correo electrónico
Temas cubiertos:
- ¿Qué es un enlace de seguimiento?
- Seguimiento de apertura de correos electrónicos
- ¿Dónde podemos encontrar las tasas de apertura de correos electrónicos?
- Generación de enlaces personalizados
- Pasos para generar enlaces personalizados
- Seguimiento de clics en correos electrónicos
- Pasos para agregar un enlace de seguimiento al cuerpo de un correo electrónico
- Preguntas frecuentes
¿Qué es un enlace de seguimiento?
Un enlace de seguimiento se utiliza para medir la efectividad de tus campañas de marketing y actividades. En términos simples, un enlace de seguimiento es una URL normal a la que se le agregan etiquetas al final. Estas etiquetas o parámetros se pueden utilizar para indicar el canal del que proviene un visitante, el tipo de contenido en el que hicieron clic.
Seguimiento de apertura de correos electrónicos
El seguimiento de apertura de correos electrónicos es un proceso que consiste en determinar si un lead ha abierto o no un correo electrónico enviado por un usuario. Para lograrlo, se siguen los siguientes pasos:
- Paso 1: Se agrega una imagen invisible en el correo electrónico que se envía desde nuestra herramienta Cadence. Cuando se descarga el contenido del correo electrónico para verlo en la web o en dispositivos móviles, se considera que el correo se ha abierto.
- Paso 2: Solo calculamos las aperturas de correo electrónico para los correos abiertos después de los primeros 60 segundos desde que se envió el correo, esto para evitar el scraping de bots.
¿Dónde podemos encontrar las tasas de apertura de correos electrónicos?
Hay varios lugares donde puedes ver las tasas de apertura de correos electrónicos:
- Paso de una cadencia para correos electrónicos automatizados/semiautomatizados y respuesta de correos electrónicos.
- Estadísticas de la plantilla de correo electrónico:
Generación de enlaces personalizados
Generamos un enlace personalizado para las URL o hipervínculos incrustados en los correos electrónicos con el fin de realizar un seguimiento de estadísticas como los clics.
Video instructivo:
Pasos para generar enlaces personalizados
Estos son los pasos para generar un enlace personalizado:
- Paso 1: En el editor de correo electrónico, abre la pestaña de variables personalizadas y selecciona el enlace personalizado.
- Paso 2: Escribe el texto del enlace dentro de los paréntesis de la variable.
- Paso 3: Crea un hipervínculo con el texto del enlace y agrega el enlace personalizado deseado.
Seguimiento de clics en correos electrónicos
El seguimiento de clics en correos electrónicos, o la tasa de clics efectiva (ECTR), es una métrica que se utiliza para evaluar la interacción que genera un correo electrónico en particular en una campaña de mail. Realizamos el seguimiento de nuestros clics en correos electrónicos a través de enlaces personalizados. Cada vez que un lead hace clic en un enlace personalizado, generamos información sobre el compromiso general del correo.
(Nota: Asegúrate de utilizar enlaces personalizados en tus correos electrónicos para que podamos analizar correctamente la ECTR).
Pasos para agregar un enlace de seguimiento al cuerpo de un correo electrónico
Estos son los pasos para agregar un enlace de seguimiento al cuerpo de un correo electrónico:
- Paso 1: Haz clic en Variables personalizadas y selecciona Enlace personalizado.
- Paso 2: Escribe el texto que deseas mostrar para el enlace dentro de los paréntesis.
- Paso 3: Selecciona la opción de enlace mientras la selección de texto aún esté activa.
- Paso 4: Ahora añade el enlace al que quieres redirigir al usuario.
- Paso 5: Ahora, este enlace tiene el seguimiento de enlaces habilitado, y cuando un lead hace clic en este enlace, se creará una actividad para el lead y también se mostrará en Cadence.
Preguntas frecuentes
- P. ¿Qué tan precisa es la tasa de seguimiento?
R. La tasa de seguimiento es muy precisa, hasta un 80%. No es posible alcanzar una precisión total debido a que los proveedores de correo electrónico están constantemente monitoreando e intentando evitar el seguimiento de la actividad de los correos electrónicos.
- P. ¿Qué estamos rastreando realmente?
R. Estamos rastreando la cantidad de leads que han abierto tu correo electrónico y no la cantidad de veces que los leads han abierto los correos electrónicos.
P. Si el usuario no puede generar enlaces personalizados.
R. Asegúrate de que el usuario haya agregado un hipervínculo al texto del enlace dentro de los paréntesis de la variable. No agregues un enlace directamente dentro de los paréntesis. Asegúrate de que el nombre de la variable sea correcto {{custom_link(<Tu texto de enlace aquí>)}}
- P. Si el usuario no ve la tasa de clics en mis plantillas y pasos de cadencia.
R. Si la ECTR de un correo electrónico es 0, no lo mostramos. Esto suele suceder cuando la campaña de correo electrónico acaba de comenzar o si olvidaste agregar enlaces personalizados al correo electrónico.
- P. ¿Qué sucede cuando se hace clic varias veces en el enlace personalizado?
R. En caso de que un lead haga clic en el enlace personalizado varias veces, se mostrará solo una vez en las estadísticas del paso de Cadence.
- P. ¿Qué sucede cuando se agregan más de un enlace de seguimiento al correo?
R. Si se agregan más de un enlace de seguimiento al correo y se hace clic en alguno de ellos, el correo se marcará como clicado.
- P. ¿Cómo se ve la representación visual de todo el proceso?
R. Para ver una representación visual de todo el proceso, puedes hacer clic aquí.