El marketplace es una función que permite a las empresas integrar diversas herramientas y servicios en sus flujos de trabajo (workflow). En cualquier momento, una empresa solo puede tener una integración activa para cada categoría: CRM, Contratación y Soporte.
URL del marketplace: https://cadence.ringover.com/marketplace/login
Desde el 2 de diciembre de 2022, el marketplace solo admite integraciones de CRM. Estas incluyen Salesforce, Pipedrive, Google Sheets y Hubspot (que actualmente se encuentra en fase de pruebas y se estima que estará disponible el 19 de diciembre)
Tener una integración de CRM permite a las empresas optimizar sus procesos de gestión de relaciones con los clientes y acceder a datos importantes de los clientes en un lugar centralizado. Esto puede ayudar a mejorar la comunicación y organización dentro de la empresa y, en última instancia, brindar una mejor experiencia al cliente.
Campos de integración de CRM
El formulario de verificación de detalles contiene los siguientes campos:
1. ID del propietario:
- Salesforce, Hubspot y Google Sheets no requieren un ID de propietario, ya que se genera y actualiza automáticamente mediante API relevantes. Por lo tanto, este campo no estará disponible en la interfaz de usuario para estos CRM.
- Para Pipedrive, el ID del propietario es un campo obligatorio para el proceso de incorporación (pronto se actualizará para completarse automáticamente).
2. Sistema de correo electrónico: Admitimos integraciones con Google (GSuites) y Outlook.
3. Clave de API de Ringover: El usuario obtendrá este campo desde el Dashboard de Ringover.
4. ID de usuario de Ringover: El usuario obtendrá este campo desde el Dashboard de Ringover.
Enviar el formulario para comenzar el proceso de incorporación.
Pasos para obtener el ID del propietario de Pipedrive:
1. Ir a "Contactos" en la interfaz de Pipedrive.
2. Abrir cualquier contacto que el usuario sea propietario (el usuario que se está incorporando).
3. Desplazarse hacia abajo hasta que veas "Seguidores", que debería tener el nombre de usuario. En el ejemplo a continuación, el usuario es "Bartick Maiti".
4. Haz clic en el enlace y copia los últimos dígitos de la URL - https://ringover-sandbox3.pipedrive.com/users/details/14741888
5. 14741888 es el ID del propietario de Pipedrive.