- Encuentra fácilmente tus llamadas y mensajes de texto conectados en Monday.com.
- Conoce quién te llama y accede rápidamente a la información de contacto con nuestra función de sincronización de contactos
- Etiqueta y anota las llamadas en Ringover y encuentra la llamada etiquetada y anotada en Monday.com
- Puede encontrar sus grabaciones de llamadas en Monday.com
- Encuentre el informe del archivo de contacto
Requisitos previos:
- Debes tener una cuenta de Ringover Business o Advanced para utilizar esta integración
- La integración debe ser realizada por una cuenta de administrador de Ringover
- La integración debe ser realizada por una cuenta de administrador de Monday.com
Activación

Configuración en Ringover
De manera predeterminada, la integración se activará para todos los agentes con direcciones de email idénticas en Ringover y Monday.com. También se pueden correlacionar cuentas con emails diferentes:
En primer lugar, en la pestaña “Mise à jour” (Actualizar) de un formulario de contacto o lead, para ello, activa el parámetro siguiente :
Si quieres registrar las llamadas de Ringover en una tabla de Monday, te recomendamos que crees una tabla con las siguientes columnas (en este orden):
Name (Nombre); Direction (Dirección); Statut (Estado); External number (Número externo); Liens contacts (Enlaces de contactos); Ringover number (Número de Ringover); Agent (Agente); Décroché (Descolgado); Raccroché (Colgado); Note (Nota); Tag (Etiqueta); record URL (URL de registro); Call ID (ID de llamada); message (Mensaje)
Para ello, activa el parámetro siguiente.
Limitaciones de la sincronización de contactos
Ten en cuenta que la integración actual solo admite la asignación de una única columna de número de teléfono por contacto. Si tus contactos tienen varios números de teléfono (2-3 números), solo se puede sincronizar un número entre Ringover y Monday.com. Nuestro equipo está evaluando la posibilidad de añadir la asignación de múltiples números como una función futura.
Solución de problemas de integración
Si encuentras una página negra con el error {'error':'invalid_scope','error_description':'Invalid scope param'} durante la integración, asegúrate de haber activado correctamente el enlace de integración para Monday.com como se muestra arriba. Este error suele ocurrir cuando el proceso de activación está incompleto.
Para otros problemas de integración, verifica que:
- Tienes las credenciales correctas para ambas plataformas
- Tienes los permisos de administrador necesarios tanto en Ringover como en Monday.com
- Tu conexión a Internet es estable
Si los problemas persisten, contacta con el soporte de Ringover con una captura de pantalla del mensaje de error específico.