Monday.com es una aplicación web y móvil de gestión de proyectos. Cuenta con un CRM de ventas y funciones de gestión de proyectos (cuadros de mando, Kanban, Gantt, flujos de trabajo automatizados, etc.) para todo tipo de empresas. La integración de Ringover con Monday.com permite:
Requisitos previos:
- Encuentra fácilmente tus llamadas y mensajes de texto conectados en Monday.com.
- Conoce quién te llama y accede rápidamente a la información de contacto con nuestra función de sincronización de contactos
- Etiqueta y anota las llamadas en Ringover y encuentra la llamada etiquetada y anotada en Monday.com
- Puede encontrar sus grabaciones de llamadas en Monday.com
- Encuentre el informe del archivo de contacto
Ahora pasemos a la integración de la herramienta 📳
Requisitos previos:
- Debes tener una cuenta de Ringover Business o Advanced para utilizar esta integración
- La integración debe ser realizada por una cuenta de administrador de Ringover
- La integración debe ser realizada por una cuenta de administrador de Monday.com
Activación
Haz clic en el siguiente enlace para instalar la aplicación Monday: https://auth.monday.com/oauth2/authorize?client_id=b0de127d18ec29f6bcad33d9251c3dc9&response_type=install
💻Accede al panel de control de Ringover, Haz clic en “Activer” (Activar) junto a “Monday” y luego en “Autoriser” (Autorizar):
Configuración en Ringover
De manera predeterminada, la integración se activará para todos los agentes con direcciones de email idénticas en Ringover y Monday.com. También se pueden correlacionar cuentas con emails diferentes:
Los registros de tus llamadas de Ringover se pueden mostrar en dos lugares diferentes de Monday.
En primer lugar, en la pestaña “Mise à jour” (Actualizar) de un formulario de contacto o lead, para ello, activa el parámetro siguiente :
A continuación, asigna las columnas de la tabla de Monday que enumeran los contactos o leads a los datos de Ringover mediante esta matriz:
En segundo lugar, en una tabla.
Si quieres registrar las llamadas de Ringover en una tabla de Monday, te recomendamos que crees una tabla con las siguientes columnas (en este orden):
Name (Nombre); Direction (Dirección); Statut (Estado); External number (Número externo); Liens contacts (Enlaces de contactos); Ringover number (Número de Ringover); Agent (Agente); Décroché (Descolgado); Raccroché (Colgado); Note (Nota); Tag (Etiqueta); record URL (URL de registro); Call ID (ID de llamada); message (Mensaje)
Para ello, activa el parámetro siguiente.
A continuación, asigna las columnas de la tabla a los datos de llamadas de Ringover mediante esta matriz:
¡La integración ha terminado!🎉